每个官微都要有“不再删帖”的大气

作为首个以部委名称开通的微博，@@文化部一直备受广泛关注。10月24日下午，@@文化部官方微博开腔回应质疑称：“感谢大家的建议、意见！我们既然有勇气开通，也一定会面对、承担、改进，希望能得到大家的理解与包容。欢迎大家多多拍砖，我们仍将继续以不删帖的态度，把微博越做越好！”（10月25日《广州日报》）

文化部的官方微博，是国家部委的第一家官方微博。事件的导火索在于，这个官方微博开通之后，上面出现了负面帖子。对于这样的帖子小编是忙得不可开交，一出现就删除。网友也很“任性“，删除了就再发，而且语气越来越严厉。

网友的“任性”追问之下，文化部的官微小编表态了，欢迎拍砖，今后将不再删帖。说句实在话，“不再删帖”需要的是勇气。人与人之间的想法都是一样的，单位也是同样道理。公平的说，每一个人都有这样的心理，当别人表扬你时是心花怒放。当别人批评你时，能够坦然面对“苦口良药”的又有几人？文化部官微的“容不得负面帖子”的心理也属于正常感受。

听不得孬话的感受是正常的，但是不代表删除负面跟帖就是正常的。信息时代，各家单位都开设了和百姓沟通的微博、微信、客户端。这不仅是改变作风的需要，还是有效化解误解的渠道，可以促进问题的解决。遗憾的是，很多官微出现了不少问题。有的成为僵尸，画面设计的好看，栏目设置的齐全，点开内容一看，都老掉牙了。有的则是无病呻吟，发布一些不疼不痒的天气预报、生活知识。不是说百姓不需要这样的信息。问题是，这样的信息已经爆炸，百姓非要到官微上去看？哪里看不到？

大家都知道一种情况，乱发帖，乱转发已经成为社会的伤痛，很多被转发的帖子甚至是谣言。我们需要理清楚一个问题：这些乱发帖的情况何以存在？无疑，诉求表达的渠道不够畅通，就是主要的问题。实际上，各部门各单位都开设了微博、微信、客户端，这原本是最便捷的诉求反映渠道，也是最直接的渠道。我们可以把环保问题反映给环保部门的官微，可以把教育问题反映给教育部门的官微，可以把土地问题反映给土地部门的官微。问题是，当我们的官微连“留言版块”都点不开的时候，当负面留言被一次次删除的时候，这个渠道就形同虚设了。

官微要有包容负面留言的大气，往往这些留言虽然尖锐，却也不失为真挚言语，说的都是大实话，反映的都是真问题。如其不断的删除，倒不如坦然面对解决问题。不过作为网友来说，也需要理智一些，可以反映问题，却要祛除不文明的语言。

“不再删帖”不应只是个别官微的自觉行动，需要的不仅是勇气，还需要制度的维护。让“不再删帖”和“欢迎拍砖”成为常态，才是有利于工作开展的。