继火车票、网吧、酒店住宿等实行实名制后,现在寄快递也要出示身份证了。中央综治办、公安部等15部门22日决定,即日起至2016年3月,在全国范围内集中开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。这意味着,全国各地将全面强化寄递物流安全规范管理,寄递物流实名登记等安全管理制度将予以推动落实。 然而,媒体调查发现,北京多家快递公司尚未实行寄件实名登记。另据报道,杭州有记者用热播电视剧《琅琊榜》男主角梅长苏的名字,成功寄件。显然,快递行业收寄快件验货不验人的情况仍广泛存在。这样的结果令人失望,不过在某种程度上来说,却也在意料之中。 实名制落实难,难在快递企业积极性不高。因为对寄件人进行实名登记,会耗费快递员一定的时间,无形中增加了运营成本;另一方面,实名登记将涉及消费者的真实姓名、手机号码、家庭住址等隐私信息。将个人信息全盘提供给陌生人,难免也会令消费者惴惴不安。 快递行业是在激烈市场竞争中,快速成长起来的行业,在给消费者提供便利的同时,难免鱼龙混杂,泥沙俱下。一些不法分子利用快递从事寄送违禁品等违法勾当,对社会安全造成严重隐患。今年9月30日,广西柳城县就发生多起包裹爆炸,造成多人死伤。 快递实名制有利于威慑犯罪分子,让警方在第一时间锁定犯罪嫌疑人,保护快递企业和收件人安全。此外,实名制也有利于打假,网购者若买到假货,可直接向工商部门举报售假者。 应该说,在快递行业快速发展的今天,推动落实快递实名制确有必要。但是,具体如何落实,绝非一纸要求就能解决的。 快递实名制需要政府部门发挥更多作为。建立一套切实可行的体系,保护好消费者隐私,最为关键。这一点,广西南宁已有成功经验。南宁日前出台新规定,公安部门负有保障信息安全的义务和责任,并要求物流寄递企业建立寄递人、接收人个人信息安全保障制度。只有通过公安机关审核合格和完成登记注册后的从业人员,才有权通过公安机关指定的手机App采集终端,采集身份证信息,将数据信息进行加密后,通过手机移动网络交换传输到公安机关的后台系统进行留存。这样,用户的个人信息就不会留存在手机等终端设备上。有了公安部门的权威说法,消费者也可以在一定程度上消除顾虑。 另外,还应在立法层面给快递实名制以支撑。比如,通过赋权,让快递员查看身份证变得名正言顺。在快递已经关系到千家万户生活的当下,理应有相应法律法规,引导和规范行业制度的落实。 快递实名制首日,“梅长苏”寄件,这或可看作新规落实磨合期的体现。但这段磨合期能否顺利度过?即将来到的“双十一”,将是真正的试金石。(福建日报) |
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