“打假”是企业责任和自救之路

12月28日，阿里巴巴集团合伙人、首席平台治理官郑俊芳首度正式亮相。这位审计和财务出身，在毕马威工作过13年的纤弱女子，就社会假货治理的困境、知识产权保护的难点、电商平台在打击假货中的角色等社会热门话题接受了媒体专访。在阿里巴巴2015财年整体不再新增员工的背景之下，郑俊芳宣布再次额外新增200名员工专职配合政府有关部门打假。（12月28日中国经济网）

随着网购时代的到来，消费者参与网购最为关心的问题，恐怕非买到假冒伪劣产品莫属了；而对于一个负责任的网购平台来说，同样对网络上各种假冒伪劣产品深恶痛绝，因为这些假冒伪劣产品的存在，在损害消费者权益，给消费者带来利益损失的同时，也大大损害了网购平台的信誉和公信力。所以，一家真正以消费者利益为重，真正具有责任感的网购平台，从来都不能忽视打假工作，从来都应该把打击假冒伪劣产品放在一个重中之重的位置。

但是我们也必须得承认，近年来一些网购平台过于顾及自身利益而忽视了消费者的利益，导致假货泛滥成灾，消费者怨声载道。比如前几天唯品会低价销售了一大批茅台酒，结果被茅台集团公开质疑大多数都是假酒，消费者质疑声四起，而唯品会也不得不公开召回已经售出的茅台酒，但却以“酒水质量问题”来搪塞消费者，假酒就是假酒，真酒就是真酒，什么是“质量问题”？

作为目前网商第一平台的阿里巴巴集团，显然不想重蹈别人的覆辙，这次起用郑俊芳打假，并且在2015年财年整个集团不增加新员工的情况下，额外新增200名员工专职配合政府部门打假，就既体现了企业的责任感，同时也可以看做是在网络上假货泛滥的时代企业积极进行自救的一种表现。如果没有这种壮士断腕的决心，没有这种对自己平台上各种假货的“零容忍”态度，那么势必会有无数消费者权益受损，企业的形象和信誉也会遭受极大的损害。

不管是网上还是网下，假货问题都是中国商家、企业、政府和消费者所无法回避的一个问题，既然无法回避，就应该积极面对。而政府当然是打假的主力军，但是政府的打假离不开企业的配合与支持，只有像阿里巴巴这样的网购平台主动参与到打假工作中来，政府的打假工作才能收到事半功倍的效果。反过来说，如果一些企业不但不配合政府打假，反而对造假售假采取纵容姑息的态度，那么问题只会变得更加糟糕，更加难以控制。

我们希望国内的大小电商平台，都能像阿里巴巴一样，在打假方面毫不手软，绝不姑息，这才是中国消费者的福音，也是中国电商行业良性和健康发展的福音。