对流浪者心理救助不能缺席

最近江苏连云港遭遇连续极端冰冻天，最低气温一度跌至-14℃，人们都减少了户外活动，街上的流浪乞讨人员也有减少的迹象，但仍有部分流浪者露宿街头。为此,自上周起，该市民政救助部门工作人员开始在全市连续寻找此类流浪者，劝说他们免费搬进温暖的救助站度过寒冬，但屡遭拒绝，甚至有流浪者直言“哪怕-100℃我也不去救助站。”（据1月25日江苏网）

“宁愿被冻死，我也不挪窝”、“哪怕-100℃，也不去救助站”……数九寒天、滴水成冰，保障城市立交桥下、涵洞内一个个流浪者得到温暖，是社会管理部门的职责，因此在这样的时节，几乎所有的城市都会开展救助流浪者的活动，让他们走入救助站、感受城市的温情和人文关怀是理所应当的事情。然而，像连云港这些蜷缩在城市角落里的流浪汉一样，他们对救助人员置之不理，抑或宁愿冻死也不进救助站的例子在国内很多城市都比比皆是。

好心救助却遭遇尴尬，是目前救助工作所面临的难题。一方面，城市的救助站床位虚设，资源浪费；另一方面，街头涵洞、大街小巷等地方流浪乞讨人员时常可见。即使在这样一个异常寒冷的季节，因为流浪者也享有完全的人权，无法强制进行，所以流浪者被冻死的新闻也不算新鲜。

流浪者不愿进救助站的行为也有其原因：政府所设的救助站本身就只是提供临时救助，在救助期间，救助站有责任进行联络，将受救助的人送回家，但现实问题是，流浪乞讨人员恐怕只有极少数是真的走失因而愿意回家的，他们中的大多数安于现状，是自愿在街头流浪乞讨的，这已经成为他们的生活习惯和方式，甚至是他们的“生财之道”，不进救助站，在他们心里理由是相当充分的。

不愿走进救助站的流浪乞讨者成为都市的“疥疮”，不仅加重了城市管理的成本，更影响了城市的形象。对此，社会管理者必须引起高度重视。俗话说：“攻城为下，攻心为上。”笔者认为，要让流浪乞讨者不再漂泊于异地他乡街头，或者让他们乐意接受救助站的救助，除了加大对《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》的宣传力度，让更多的流浪乞讨人员能够通过正规渠道获得救助外，还有一项不能缺席，那就是心理救助。否则，这些城市的“疥疮”不可能消除。

因此，在以后的类似救助中，我们的政府可以招募或组织一些心理志愿者，在对其进行常规救助的同时，让心理志愿者走入他们之中，倾听他们，了解他们，帮他们解开心上的枷锁，重新唤回他们的本性。只有这样双管齐下，才能收到预期的效果。

对流浪者心理救助，不可缺席！