严寒洒水不是勤政是懒政

近些天,因道路结冰引起的车祸事故不时见诸报端。安徽阜阳城区从清晨六点到上午八点半之间共发生42起交通事故,杭州艮山一处高架桥20辆车连环相撞……据调查,导致道路结冰的主要原因竟都是环卫洒水车凌晨作业,这不禁引起舆论哗然。

冒着严寒坚持工作,可环卫部门如此“辛苦”工作何以好心办坏事?这恐怕还是和僵化的管理思维有关。洒水本身是件好事,可以降燥除尘,但在温度降到标准温度以下时,就应该停止。并且冬季洒水前,要进行专业的地表测温,这些对于环卫部门来说,应该是常识。但近些日子“洒水车”频变“马路杀手”,显然是相关部门没能根据实际情况及时调整自己的工作,死板的工作方式最终导致事故一次次发生。

其实,僵化的管理思维在我们的生活中并不少见。在下雨天依然给草坪喷灌,将绿化树种在立交桥下,开几十个证明来证明“你妈是你妈”……这些不加思考、不切实际的“乱作为”,常常让人哭笑不得。一些部门做工作时不分析实际情况、不讲求科学方式、不追问实施效果,只是抱着“当一天和尚撞一天钟”的想法,一味蛮干、机械复制。如此管理,轻则是做无用功,浪费资源；重则就可能引发各种事故,害人害己。这样的作为也并非“勤政”,而恰恰是懒政的表现。

无论是进行城市管理,还是提供公共服务,都应该坚持科学化、精细化。世界上没有两片完全相同的叶子,作为管理和服务的对象来说,同样如此。因此,小到洒水浇花,大到规划设计,都要针对不同的情况,实事求是、因时而变、灵活应对。如果抱着“一副药方治百病”的想法,将所有问题都“一刀切”处理,必然无法药到病除,更别说强身健体了。

进行科学化的管理,必须在制度设计上下功夫。最近这一系列“洒水肇事”事故,正暴露了一些管理领域应急制度缺失、突发事件应对不力的现实。

其实,做好公共服务,更多的还是要从心出发,从人出发。设身处地地去考虑人民的需求,把百姓的需求看得更重一些,把和百姓切身利益相关的情况考虑得更周到一些,在使用权力时就自然会多一些人性,少一些任性。