旅游景区温馨提示莫成“僵尸”

近日，天气晴好，笔者携家人到某景点游玩，看到一些路段摆放着“路面凝冻，小心摔倒”的提示牌，让人啼笑皆非。据了解，这是因为前段时间有凝冻天气，景区管理方为游客的安全着想而制作摆放的，但气候变暖，温馨提示牌却一直未曾被挪动，俨然成了“僵尸提示牌”。

寒冷的冬季里，旅游景点设置这样的“温馨提示”会让过往游客及行人看了心里暖暖的，也是景区管理者“想游客之所想，解游客之所需”的具体表现。某种层面上来说，这也是一项“民生工程”，在特殊的时间段提醒游客注意行走安全。不过，好事就需要办好、办扎实，晴朗的天气，阳光明媚，“路面凝冻，小心摔倒”的提示牌却纹丝不动，说到底还是管理者的服务意识欠缺，做事“虎头蛇尾”。

往大一点来讲，作为旅游景区，游客除了本地的居民，还会有外地客人甚至是国外友人。“自摆乌龙”的提示牌，不仅会对外地游客产生误导，如果他们了解真相后，还会对景区的管理服务能力和工作责任心产生质疑，进而影响到景区甚至是一个城市、一个地区的形象。说白了，这是“搬起石头砸自己的脚”，是得不偿失的事，不容小觑。

日常生活中，类似的现象的其实并不少见。春节到了，庆祝国庆的标语和灯笼才被取下来；干部调离了工作岗位，效能监督牌上还有他本人的照片和联系电话等信息；工作检查验收结束了，户外电子显示屏上依然反复地滚动播出相关的信息和内容……诸多的情况，其实只要责任单位及其工作人员多留心一点，平日里多注意观察，注重细节，绝大多数是完全能够避免的。

根据以往的经验，此类情况只要有媒体曝光或者群众举报监督，有关部门就即时进行更新或调整，很快“旧貌换新颜”。这样一来，却恰恰反映出了一个老问题：一丁点举手之劳的事情，根本耗费不了多大的财力物力和时间成本，但为何总是要“不赶趟”“慢半拍”呢？这种“被动式”的工作作风和方式方法，又如何能够赢得群众的欢迎和好评？

“只有心中装着群众，才会一切为了群众。”行政管理部门也好，窗口服务单位也罢，唯有真正把服务对象放在至高的位置，把老百姓当作自己的衣食父母，多一些责任意识和服务思维，最大限度地发挥主观能动性，抓好抓实每一个细小环节，工作中才不会“自摆乌龙”，群众和游客也才不会屡屡遭遇“僵尸提示”的尴尬。