南锣鼓巷暂停接旅游团是“三赢”

4月25日零时起，南锣鼓巷暂停接待旅游团队。记者从北京市东城区旅游委了解到，由于南锣鼓巷目前游客人数严重超出景区的承载能力，因而做出上述决定。南锣鼓巷取消了AAA级景区资质。记者另从多家旅行社获悉，对于已经报团的游客，将按照游客意愿进行线路调整。

身为景区自然希望游客越多越好，从而提高知名度和经济效益，拉动景区旅游经济。因而许多景区采取各种手段以吸引游客。但是，事物都是一分为二的，有好处亦有坏处。客流超过景区的最大承载量就会带来一系列问题，会对景区环境和当地居民的生活造成严重影响和损害。因而《旅游法》规定，景区应当公布最大承载量、景区接待旅游者不得超过最大承载量，要求旅游者数量可能达到最大承载量时，景区要提前公告并及时采取疏导、分流等措施。

我们欣喜地看到，AAA级景区北京南锣鼓巷暂停接待旅游团队并取消了景区资质。该景区如此做恰恰是明智之举，其高明之处就在于停止接待游客，从现实来看会减少收入，但从长远和发展提高的角度来说，不失为一着景区赢、居民赢、游客赢的“三赢”妙棋。

景区赢。作为北京市政府批准的第一批25片历史文化保护区，严重超负荷的游客人数不仅不利于对保护区风貌的保护，也极易引发公共安全突发事件。实质上早在去年国庆期间，南锣鼓巷每天就涌入10万多名游客，已经严重超过了“最大承载量”，因此受到北京旅游委提醒 “已经不适宜游览”。今年进入旅游旺季后，南锣鼓巷又旧景重现，游客暴增，人满为患。因此出现了许多问题。如果再继续运营，就会引发各类矛盾，不但对游客不利，也会给景区造成损害。现在暂停接待旅游团首先得利的是景区。

游客赢。那么多游客光临，说明景区肯定有赢人之处。但是，人们外出旅游的关键是游得开心，玩得愉快和安全。但是景区游客爆满，形成人挨人，人挤人，不但看不好风景，而且在吃住等方面都会增加很大难度，甚至会推高价格。再加之存在的诸多安全隐患，怎么能确保游得开心安全？时间耽误了，钱也花了，但却未能达到预期的游玩效果，相信大多数游客都会不满意甚至闹心，那还游个啥劲？现在根据游客意愿，及时调整旅游线路也算是明智的选择。

居民赢。按理说，游客多对拉动本地经济大有好处，居民本该高兴。但是，长期的景区“超载”也带来环境污染、秩序较乱，已经严重影响了居民的工作和生活等弊端。一些居民选择支持暂停自在情理之中。再说暂停并不是永远停止，在采取行之有效措施加以改进后，南锣还会继续迎客。当然，这既需要上级旅游部门加强引导，促进整改，更需要景区自身实行蝶变，加大基础设施建设，提高服务质量，实行限流、分流措施等。总而言之一句话，让游客高兴而来，满意而归，景区和居民也能有更多的获得感才是最好的归宿。 (陆敬平）