纠错“天价打印”不应止于叫停

海南省三亚市规划信息中心“天价打印费”事件引发网络关注。有三亚市民向媒体报料称，自己在三亚市规划信息中心打印一张规划图，被收取了高达50元的打印费。15日，记者从三亚市相关主管部门获悉，三亚市规划信息中心的该项服务性收费存在未明码标价、票据填写内容不规范等多项违规，目前已经责令其暂停相关收费项目。（5月16日 新京报）

打印一张规划图究竟有多贵？三亚市规划信息中心的收费标准是：A1，200元；A3，100元；A4，50元。而市面上，同等规格纸张的打印费用只有几元钱。有网友称其为“天价打印费”，一点都不过分。

尽管三亚市规划信息中心的工作人员向当地媒体表示，该中心收费是参照三亚市物价局文件执行的，并强调“尽管规划图系上级部门提供，录入和查询均需要人力成本，因此会收取相关费用。”但是，每张A4规划图收费50元，这个成本显然太离谱。

三亚市规划信息中心“天价打印费”事件被曝光后，三亚市物价局调查发现，该中心提供的有偿服务收费项目中，存在未明码标价、出具票据填写内容不规范等问题，已经责令其暂停相关项目收费。三亚市物价局能够及时介入调查，并叫停相关服务的做法值得肯定。

但是，纠错“天价打印”不应止于叫停。其一，既然三亚市规划信息中心提供的有偿服务收费项目中，“存在未明码标价、出具票据填写内容不规范等问题”，就说明其收费服务不规范，涉嫌价格欺诈。那么，不规范收费行为从什么时候开始的？总共多收了多少钱？如何定价才合理？对于三亚市规划信息中心涉嫌价格欺诈行为，三亚物价局为何不依据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》相关规定进行处罚？

其二，简单暂停相关服务，会不会影响市民相关业务的办理？如果市民相关业务受到影响，主管部门三亚市规划局就涉嫌懒政。如果不影响，就说明这一业务多此一举。事实上，规划图本身就是上级有关部门提供的，既然可以提供打印服务，说明本身也不是什么“国家秘密”，直接挂在网上让市民自己打印，岂不是更加便民？

其三，三亚市物价局对“天价打印费”负有不可推卸的责任。物价局的职能不仅在于审核有关单位收费是否合理，查处价格欺诈、违规收费也是其职能之一。三亚市规划信息中心“天价打印费”之所以能够存在，三亚市物价局是否存在渎职行为？物价局要不要举一反三，对其管辖范围内类似收费行为进行一次检查？

近年来，“天价收费”事件频发，暴露出物价部门的监管缺失。因此，纠错“天价收费”，需要有关部门敢于作为、主动作为。发现问题就叫停，难免让自己陷于被动。应当说，我国有关价格的法律法规并不少，关键在于执行。如果政府价格部门的工作重心不下移，相关法律法规就无法落地。