车站增添英语服务应当常态化

近年来，外籍旅客到徐州的人数日益增多，为了提升车站客运职工服务外籍旅客的技能，最近，徐州火车站在职工中开展了英语教育培训活动，并且增添了英语服务内容。目前，车站已在购票、出入站、服务台等窗口岗位配备英语基础较好的职工。(7月13日《工人日报》)

火车站增添英语服务正当其时。近年来，祖国日益强大，来华的外籍旅客越来越多，因语言沟通问题，他们外出乘车时，不仅自身历经“磨难”，也给车站工作人员造成了困扰，而今车站增添英语服务，既方便了外籍旅客出行，又可让外国人感到亲切感，从而增进“两国”友谊。

火车站增添英语服务是与时俱进。中国高铁的发展，世界有目共睹，可以说它的出现，缩短了时空与距离，改变了人们的出行方式，拉动了经济的发展，同时它也走出了国门，助力国际高铁建设，在高铁的某些领域打上了“中国”标签，此时，不管是为了增进国际的交流，还是为了更好的与国际接轨，增设英语服务都是不可或缺的。

火车站增设英语服务是深谋远虑。时代在进步，中国的高铁在腾飞，目前，中国跟泰国的高铁合作计划，已经进入准备实施阶段，中国与印度、俄罗斯等国家，也在商谈高铁合作事宜，当中国的高铁与其它国家的高铁相连接，该如何交流呢？显然，会用国际的通用语言英语，而今，中国火车站增设英语服务，可以说是未来高铁“国际化”的一个预演。

火车站增添英语服务应该常态化。中国高铁“走”出去，吸引众多外国人“走”进来，此时，仅仅徐州一家火车站增添英语服务是远远不够的，必须大力的推广开来，让英语服务“弥漫”全国的火车站。铁路有关部门也可大胆创新，尝试在高铁动车上增配英语乘务员，以便为可以更好的为外籍旅客“排忧解难”。

当然，增设英语服务仅是一个初步的尝试，处在一个“摸着石头过河”的阶段，我们还需保持冷静，切莫急功近利，“向前走”的时候也应“回头”看看，不断的去反思，去积累经验，如此，才能一步一个脚印的走向国际化。