“刷单”产业链条上没有正义与赢家

记者27日获悉，广州市白云区法院先后审理了两起“刷单”纠纷案件，关于“刷单”平台、商家、“试客”三者的利益链也由此浮出水面。广州一家“刷单”平台先收取商家保证金，再寻找“试客”为商家刷好评。事后，该“刷单”平台却拒绝归还商家保证金，也不支付“试客”的购物款与佣金，结果先后被商家、“试客”告上法庭。（7月28日《广州日报》）

这是一个事关“刷单”三方的案件，商家与“试客”一起起诉“刷单”平台，原因在于刷单平台不能履行所谓的“契约”与“承诺”，坏了“行业规矩”。不过，感谢这两起“刷单”纠纷案件，让我们再度得以清晰看到附着在“互联网商务”上的蛀虫与肮脏。其实，这已经是人尽皆知的“秘密”，那就是一些网上商家通过“刷单”为自己的商铺刷信誉、刷销量，是瞒过消费者的瞒天过海的手段，也可以说是行业“潜规则”。

对于电子商务以及消费者而言，“刷单”产业链条上没有赢家与正义，满是丑陋、肮脏与违法。商家“刷单”违反《消费者权益保护法》及《反不正当竞争法》，侵害消费者的知情权，是不正当竞争；“试客”明知商家是让他们进行虚假交易、进行虚假好评，是“刷单”的执行者，也侵害了消费者的合法权益；“刷单”平台一手托两家，是违法链条的中介，尤为可恶。他们共同冲击着网络购物最基本和最重要的前提，那就是诚信，是让网络购物去接近它的天敌——不诚信。

目前来看，根据相关条款，他们之间签署的合同都是违法的、无效的。所以这些“试客”和商家恐怕该后悔了，这虽然让“刷单”平台得利，但好处是，给了后来者一些警戒：“刷单”可耻而违法，无论是商家还是“试客”，都要考虑自己的合法权益，这是不受保护的，也是自私自利、助纣为虐、肮脏违法的行为，切勿触碰。

要让网络购物带给大家诚实、舒适、便捷的购物享受，净化网络购物产业链条，必须打掉附着在网络购物上的蛀虫与肮脏——“刷单”。一者，要用好法律武器，《消费者权益保护法》及《反不正当竞争法》、《合同法》等将为网络购物保驾护航，让违法者付出代价。二者，用好监督武器。无论是消费者，还是电商平台，都该尽到自己的监督职责，特别是电商平台，把好入门关和平时的监管职责。三者，用好阳光规则武器。之所以“刷单”的潜规则横行，从某种程度上讲，是“明规则”失效，对此，笔者建议，应该号召一些商家，构建反刷单诚信联盟，打造自己的诚信品牌，阳光规则如风，“潜规则”如草，风过草偃。