增加平价消费 机场乘客双赢

【瓶装水不高于3元，饮料、饼干不高于5元，方便面、八宝粥不高于6元，价格跟市区持平……这些看起来并不起眼的改变，无疑会大大提升乘客的乘机体验。】

近日，广州白云机场推出“真情体验日”活动，邀请百位广州市民前往机场进行消费体验：为每位参与活动的市民提供现金100元，供其在机场航站楼各商家进行消费、货比三家。市民发现，不少机场商品的价格其实挺“实惠”，从中体验到了白云机场的平价消费。

提起机场商品，很多人的第一印象就是一个“贵”字。不久前《人民日报》就有相关报道，北京的杨女士在首都机场打印文件，每张纸被收取10元的高价；在南京禄口机场，一瓶500毫升的某国产品牌饮用水要卖10元，消费者虽然觉得贵，但因为“没有选择”也只能无奈接受。

在此背景下，广州白云机场近日推出的平价消费市民体验，尤其值得点赞。参加活动的市民，在机场买到了3元的矿泉水、15元的面食，这些食品价格与市区基本持平。此外，白云机场近期各餐饮消费、品牌零售店都推出各种优惠打折——机场不仅能买到平价商品，竟然还有打折活动，确实颠覆了以往人们对于机场购物的刻板印象。

一方面，机场的平价消费，还应成为一种“常态”。的确，机场有其特殊性，成本也可能比一般商店要高一些，但同一产品的价格，没有理由从市区到了机场就“坐上火箭”。作为服务大众的公共交通场所，机场的消费不能脱离普通消费者的消费水平。在这方面，白云机场也已做出了探索。例如航站楼内的零售商家共设有28个基本消费品的“机场限价柜台”，保证瓶装水不高于3元，饮料、饼干不高于5元，方便面、八宝粥不高于6元，价格跟市区持平……这些看起来并不起眼的改变，无疑会大大提升乘客的乘机体验。

另一方面，机场的消费项目，也需要打出特色，融入更多地方文化。实际上，随着通用航空的不断发展，拥有机场的地市越来越多，消费者乘机的选择也会不断增加。打好特色牌，让消费者在机场购物的过程中买到“人无我有”的特色商品，不失为机场打造自身优势、吸引更多乘客的一种方式。我在很多国外机场发现，虽然不少人喜欢在免税店里买买买，但也有一些销售极具当地文化特色商品的商店相当抢眼。比如在斯里兰卡，机场里的茶叶、宝石琳琅满目，带上一些作为手信再好不过。哪怕不买，也是当地文化特色的一种形象宣传。广州岭南文化积淀深厚，引入诸如广州手信等更多有地方特色、有文化韵味的商品，甚至是非遗项目进入机场，值得探索。

让更多平价商品、有地方特色的商品进入机场，既能大大提升乘客的乘机体验，也不失为机场打出自身特色、吸引客流的新思路，形成双赢格局。