岂能一言不合就开骗

日前，郑州市公安局郑东分局召开新闻发布会称，已成功破获一起掉包茅台酒的团伙盗窃案件，抓获嫌疑人21人，涉案金额60余万元。酒客们始料不及的是，在从饭店大门到包间的短短路途，或者在觥筹交错的温馨包间，原以为服务员全程服务，却不料连酒都被掉包了。（见9月6日新华社）

李先生向郑东分局报案称，自己在郑东新区经营饭店，发现客人自带的茅台酒和店里仓库的茅台酒均被掉包，价值65000元钱左右。这个案件可谓事发偶然，因为有客人发现自带的茅台酒居然口感有异，于是再去酒店消费时，在酒瓶上做了标记，结果揭穿了服务员的掉包计。谁曾料到殷勤的笑脸背后，曼妙的服务员身后，会藏着如此阴险的算计，如此下作且难以见人的猫腻呢。

这只是一个偶然的发现，破案的结果是，仅郑州这家饭店15名服务员，就有14人干上了这种肮脏的活计。目前尚不知这种玩法，在酒店服务业中有多大的普遍性。“茅台掉包计”让人们再次痛感骗子之防不胜防，再次哀叹到处都是套路，恐怕最直接的后果是，加深信任裂痕。

“茅台掉包计”表面上看起来算不上是特别的狡诈与堕落，却再次刷新了人们应有的耻感下限。表面上看起来，到处是规则，揭开盖子一看，又令人大梦初觉。比如服务员的规则就是视客人如上帝，就是全心全意真心真意为消费者服务。但是一旦骗子的伎俩加身，又到处是漏洞。热情洋溢的脸孔后面，冠冕堂皇的说辞背后，居然到处都是将手伸向他人囊中不劳而获巧取豪夺的陷阱。

对于“茅台掉包计”，人们不难联想到一个热门的词汇：互害局面。比如这些服务员或许谋生也不易，或许生计也困难，需要更多的金钱来撑起“居不大易”的城市生活，甚至于需要更多的金钱，随时准备去直面别的行当布下的诈骗陷阱。于是一言不合，就从自己的行当发现漏洞，巧设骗局，起初是久入鲍鱼之肆而不闻其臭，最终还难免视为靠山吃山式的理所当然。

那几位实施名酒掉包的服务员，现在丢了工作，又成了盗窃案件嫌疑人，想必正在向隅而泣吧。或许他们内心里曾经对电信诈骗计、马路碰瓷计之类十分不屑深感厌恶，然而这种“茅台掉包计”与人人痛恨的种种骗局之类，本质上又有什么区别呢？坑人最终难免害己。

解决互害局面，解决视他人为提款机，一言不合就开骗的问题，或许是一个系统的社会工程，比如寄望于法律、规则更为健全等等。然而，人是宝贵的能动性因素，人要有起码的耻感，知道哪些事情可以做，哪些事情不能做，哪些事情会在一时得计之后会饮恨终身，就会在心里给自己设置一条底线。如果每个人都有基本的耻感，都有预备堂堂正正做人的小目标，则很多个人尴尬、社会问题就不难找到求解之道。（作者为武汉公务员）