别让会员卡“杀鸡取卵”

如今，很多人都或多或少拥有几张提前付款、打折消费的会员卡。但有时钱是先花了，服务却不一定能享受到。近期，媒体24小时新闻热线就接到不少市民针对会员卡、储值卡等方面的消费投诉：办了会员卡后，想退商家不同意咋办？卡里钱没用完，商家突然“蒸发”，钱是否只能打水漂……（9月8日《华商报》）

多数市民的钱包里面，都少不了有一张或几张各路商家推出的会员卡，有些会员卡不需要充值，只需要在消费的时候出示一下，就可以享受打折优惠或获得积分，但是也有一些会员卡，需要提前充值，然后在下次消费的时候，才能享受各种打折优惠，或双倍积分等等。这样的会员卡，实际上已经成了一种预付消费卡，而很多消费纠纷和矛盾，就由此产生；很多消费者的利益遭受侵害，也是因为这样的预付消费模式。

客观而言，作为一种消费模式，会员制消费本身并没有什么问题，反而是消费者和商家之间的一种双赢：消费者通过提前给会员卡充值得到了打折优惠，而商家也以争取会员的方式获得了稳定的客源。但是逐渐的，这种本来正常的消费模式，开始走样变形，误入歧途。其中最为常见的一种风险，就是同一类型的商家为了争抢客源，纷纷提高打折让利的幅度，甚至做出类似“充值1000送2000”这种违背基本市场规律的承诺。这样一来，虽然在短时间内吸引了大量的会员，但却导致商家的利润大大降低，经营风险急剧增加，一旦经营难以为继，就很难避免倒闭、跑路等情况的发生，导致消费者手里的会员卡成了废卡。

商家和消费者之间的信息不对称，也是导致消费者屡屡被会员卡“卡”住合法权益的重要原因。为此，消费者在办理充值会员卡之前，不妨本着对自己负责的态度，对商家诸如成立时间、运营状况、盈利能力等等也做一个了解，尤其是遇到会员卡优惠额度远超正常水平的商家，更要提高防范意识，避免自身合法权益被“卡”。