旺旺被举报，广告当少些套路多些真诚

“天天吃旺旺 运气会旺哦”，这是旺旺系列产品常见的广告词。南宁市民谢先生因为吃了旺旺雪饼运气却没变旺，一怒之下向执法部门写信举报，称旺旺宣传已构成欺诈，并要求旺旺作出赔偿。（9月25日 《南国早报》）

当事人谢先生“吃旺旺雪饼运气没有变旺”，认为其宣传行为是虚假的、迷信的、没有科学依据的。根据新广告法规定，广告引用时，不能断章取义、虚构事实、故意隐瞒，标明引证内容的出处，可以查询验证。正是有了这个依据，谢先生才得以有底气对知名食品企业旺旺进行举报。

运气和一块雪饼之间必然是无法产生任何联系。商家在广告中植入适度的艺术夸张手法也被认为是常有的套路，很难认定这就是所谓的虚假广告。当“天天吃旺旺，运气会旺哦”的广告词推介给消费者的时候，这里面笼统的表达词汇是否能成为最终判断的标准，恐怕还是见仁见智。因为，“运气”本身就是个很玄的东西，无法用一个标尺来进行衡量。如果执法部门来进行处理，关于“运气”的物证采集，也将会是个难题。

即便这样，也并不代表谢先生的出发点有错。作为消费者，本身具有天然的权益伸张权。他所说的“要求提供旺旺雪饼能让运气变旺的依据或证据”，看起来像在说笑话，其实是很严肃严谨的求实求证。这种态度，往往是绝大多数消费者缺失的。

旺旺的广告一直颇有口碑。利用大众传媒的广告推力，它家的产品也取得了市场深耕。因此，对于广告领域中所涉及的法律条款，旺旺应该更先知先觉些。在史上最严广告法开始实施后，很多电商几天几夜的加班修改文案，目的就是要避免触及新广告法的一些细节。这里的真诚和敬畏，可见一斑。

广告监管越来越细致和严格，往往一字之差，就可能代价不菲。杭州方林富炒货店在自家产品的牛皮纸包装上写到“杭州最好的炒货店铺”，这一个“最”字，就被罚款20万。由此可见，在消费者的维权意识较高、执法的环境体系越发完善的背景下，产品要做广告，内容须三思而后行。否则，譬如旺旺碰到像谢先生那样愿意较真的消费者，可能就是“他认真，你就输”的状况。

做广告，还当少些套路，多些真诚。广告是高度创意的领域，一些天马行空的想法总会让消费者过目难忘。但在产品情感表达和虚拟承诺之间，应当明确法律对此的界线何在，会不会“授人以柄”。否则，用非具体功能描述来打擦边球，实则是投机和博弈。这种用最小成本来赚取最大营销效果的套路，还是少些为好。