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摘牌A级景区倒逼观念升级

2016-11-18 17:30:38 孙维国 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

11月17日下午,福建省旅游局通报了近期全省A级景区整治情况。该专项整治行动亮出“重拳”,对19家出现严重问题的4A级、3A级旅游景区进行处理。其中,厦门海沧大桥旅游区等5家景区被摘牌;惠安崇武古城风景区、武夷山东湖景区等5家景区被给予严重警告,限期6个月整改。(11月18日 东南网)

对问题A级景区进行重拳整治,具有多重现实意义。而在我看来,最大的现实意义就是倒逼观念升级。

虽然评定A级景区的初衷和目的,并非是为了景区创收,而是景区软硬件实力达标,为游客提供优质服务,让游客享受愉悦的旅游体验,高兴而来,满意而归。然而,现实中我们确实看到一些A级景区,尤其是5A级景区,一旦被评定为A级景区后,就一门心思钻到钱眼里,将A级景区当做坐地生财的创收来源。

当景区的眼光一切向钱看,而非向前看,就必然忽视管理、服务等景区软硬件的不断提升。长期以往,景区的管理水平、服务质量和生态环境就会出现明显下降,管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题,也就难以避免。甚至在旅游安全、环境卫生、服务质量、市场秩序、环境保护等方面出现严重隐患或不达标情况。

所有这些问题的根源,归根结底,都是观念固化、扭曲导致的结果:认为A级景区就是利益最大化的创收“机器”,如何创收是景区第一要务,怎样创收是景区中心工作。思想决定行动。在这种观念支配下,行动的方向必然会转向,管理的方式方法自然会随之转变,由此引发一系列问题,最终,A级景区变成“问题景区”。

不言而喻,必须彻底打破这种对A级景区固化、扭曲的认知观念,否则,A级景区变成“问题景区”的现实,就会不断重复上演。怎样打破这种固化、扭曲的认知观念?显然不能靠景区自身觉悟,这不现实,也不可能。必须有严格的制度约束,严厉的惩戒举措,才能倒逼景区更新观念,升级观念,使观念回归到评定A级景区的初衷和目的。

对问题A级景区进行重拳整治,采取降级、警告或撤销等惩戒措施,就是倒逼景区观念升级的强力举措,有效之法。让那些向“钱”看的景区清醒,A级景区不是“终身制”“铁饭碗”,更不是利益最大化的创收“机器”,而是不忘初心,管理、服务等软硬件同步A级提升,更好地服务于民,便利于民,惠及于民,造福于民。

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