被误解的“猴子险”也须问个究竟

12月5日，沈阳游客刘先生（化名）和另外20余名游客在峨眉山景区的猴区游玩时，被导游收取15元的“猴子险”。当事导游表示，15元中10元为索道的保险，另外5元是“猴子险”。旅行社表示，导游用语不规范，“猴子险”实为意外伤害保险，当时28名游客，有24名购买了保险，保单确实不在游客手上。峨眉山景区则回复称，景区并无“猴子险”，仅有5元的游客旅游意外伤害险，属于游客自愿购买。（12月13日 《成都商报》）

保险品种繁多，五花八门，甚至有些险种哗众取宠，被保险企业当成炒作的噱头，这无需大惊小怪。不过，在中国大陆，游客被收取“猴子险”还鲜有耳闻。旅行社回应质疑表示，这属于导游用语不规范，“猴子险”实为意外伤害保险。

猴子野性不改，抓伤游客，调皮惹祸。游客买份意外伤害险，增强在猴区观赏游玩时的安全保障，有一定的合理性。这样看来，刘先生旅游时遭遇的“猴子险”纯属误解。可即便如此，我们还是有几个问题需要弄明白：

首先，“猴子险”是否涉嫌保险重叠？大家都知道一个常识：参加旅行社的组团旅游时，旅行社一般都为游客购买旅游险，否则，就不会组团，费用当然由游客买单。那么，旅游险中是否包含了意外伤害保险呢？如果已经包含了，再向游客收取“猴子险”、“索道险”，那就属于重叠保险了。若如此，旅行社和导游恐怕则有私吞“猴子险”的嫌疑了。

其次，“猴子险”虽然有一定的必要性，但被猴子抓伤的概率还是很低，就像坐火车买保险一样，乘客买“火车险”的并不多。是否购买“猴子险”，完全需要尊重游客的意见。28名游客中24名购买了保险，这么高的购买率，其中是否有被恐吓被胁迫的因素？真的是游客自愿购买吗？

再者，买了多少份“猴子险”？游客付了保费，却没有拿到“猴子险”的保险单，其中的奥秘耐人寻味。旅行社解释称这是团体的保险，但他们向记者出示的单据上只显示了6张游客照片，其他人的照片需要次日才能公布，这其中有没有猫腻？是不是在购买团体保险时偷工减料了呢？

意外伤害保险被称为“猴子险”，确实是用户不规范造成的误会。然而，这里面不仅仅是误会，还有以上待解的疑惑。如果不给当事游客和公众解释清楚，必然会引发新的误解。因此，旅行社和当事导游都有必要自证清白，还原“猴子险”里谜团的真面目。