“定制专列”是高铁时代的“暖心之旅”

迈着匆匆的脚步，回家的心情洋溢在脸上。1月13日13时58分，满载着2478名外来务工人员的春运首趟“定制专列”K4186次驶离福州火车站，开启了2017年春运的“暖心之旅”。（1月16日《经济日报》）

归乡，再到返程，春运被誉为规模最大的人类大迁徙。近年来，伴随我国铁路建设的快速发展，路网规模和高铁运营里程均位居世界前列，回家之路已经变得越来越顺畅，而上周霸屏的“陆地航母”更是让人心生感慨，为身处高铁时代而感动骄傲自豪。

从铁路调图提升运力到高速列车驰骋神州，从“刷脸”进站到智能机器人的亮相，铁路部门随“鸡”应变，用“科技范”为人们提供“多元化”服务举措，让百姓在“智慧春运”中享受更多方便、快捷、舒适的出行体验。如今谈起春运，人们更多的是对回家团圆的幸福憧憬，而非人在囧途的无助迷茫。

然而，春运需要的不仅仅是高铁动车的速度与激情，还需要有“定制专列”的温暖和幸福。为了解决外来务工人员春运难问题，政府有关部门作出了不少努力，如开设外来务工人员购票绿色通道、提前办理务工人员团体票等。因为他们深知，在高铁时代，绝不能让外来务工人员掉队。从这个意义上来说，“定制专列”的“暖心之旅”无疑是高铁时代中那最最温馨的一抹绿色。

春运工作一直是检验中国交通、劳动保障等系列工作的情雨表，更是国家改革开放综合国力提升最好的显现。福州站为外来务工人员开辟“定制专列”，满载着浓浓的情意、暖暖的感动。值得一提的是，此次福州火车站的“定制爱心”专列，改变了以传统数据为依托的计划式开行模式。火车站通过微博的问询、留言等功能收集信息，深入市场调研，对信息加以归类梳理后，为开行“定制专列”提供科学的依据。此举不但圆满完成春运，更能留住外来务工人员、温暖人心。

铁路部门在遵循市场规律的前提下，迎合市场需求，积极走出去寻找商机，为有刚性需求的团体开通定制服务，不仅温暖归乡人的心，感动归乡人的情，还赢得了市场份额，增加了客运收入，可谓一举多得。

“定制专列”传递出的给我们的信息至少有三：一是现在的春运已从简单的回家到满足群众幸福感转变。二是春运透出铁路人员的无私奉献，是无字的中国好故事。三是旅客的增加、车次的增开、运力的增强透露出中国综合国力的提升。

事实上，交通运输就需要更加个性化、多样化的服务。“定制专列”内涵丰富，更重要的是让外来务工人员获得了更多实惠。让归乡的路途更加顺畅，社会需要更多这样正能量的叠加，更多善意的相向而行。而铁路部门在践行服务宗旨，创新服务理念中，释放更多的供给侧改革发展红利，必定能更好地服务社会经济的发展，惠及百姓民生。