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推广快递“隐私面单”是大势所趋

2017-04-07 17:38:08 卢晓炜 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

姓名、手机、地址,一张普通的快递面单,往往显示着寄件、收件双方几项关键信息。这些信息,除了运送快递过程中可能被人看到,快递面单随意丢失时,还可能被任何人捡到收集。为了进一步保护个人隐私,“隐私面单”应运而生——这个最近在网上颇热的话题,记者近两日追踪关注后发现,有2家企业已在厦运用,但数量并不多。(4月7日《厦门日报》)

“隐私面单”为何叫好不叫座?快递公司的态度一语道破玄机——“隐私面单”保护用户个人隐私的作用是很有限的,而且技术要求较高,研发成本也高。总而言之,一是认为“隐私面单”没必要,二是觉得“隐私面单”成本高。但笔者认为,“隐私面单”不仅有必要,而且要推广。

其一,“隐私面单”能在很大程度上保护个人隐私。一方面,虽然目前因快递单信息泄露而遭受损失的案例并不普遍,但并不意味着快递单信息不重要。与其等类似案例集中爆发后补救,不如先做好预防措施。另一方面,虽然用户信息在快递过程中的各个环节都可能泄露,但不能以某些环节漏洞没有补牢,而放弃所有环节的“补漏”。

其二,“隐私面单”的技术要求和研发成本,与快递行业的健康发展比较起来,显然是微不足道的。先说研发成本,以目前的信息技术来看,通过特定人员“扫码识别”来读取信息,并不是难事。而且,一次研发可以循环使用。再说技术要求,现在共享单车、智能投递都可以轻松实现,“隐私面单”的技术要求想必也不是难题。

另外,有快递企业担心“隐私面单”会增加投递员的时间,这也是多余的。快递员在投递中不少是要电话联系的,试想,“扫码拨号”会比“按键拨号”更慢吗!即使是可以直接投递的快递单,也可以通过不隐藏投递地址、只隐藏手机号码和部分姓名信息的形式设置“隐私面单”。这样,既不会影响投递,又能隐藏关键信息。

从“隐私面单”的运用来看,顺丰、京东等快递行业的龙头企业,已先行试水运行。可以预见,“隐私面单”将会是快递行业未来的一个方向。既然是发展方向,又能保障客户权益,与其各家企业各自运行,倒不如在全行业公开推广,让“隐私面单”成为快递行业的标准。通过全行业技术共享,共同解决“隐私面单”在推广过程中遇到的难题,也可以有效降低研发和运营成本。

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