博物馆该如何赢得观众

【没有文物，当然就没有博物馆，但仅仅拥有文物也并不等于就是博物馆。让展品焕发出光彩的说到底还是人】

5月18日是世界博物馆日。当全球不少知名博物馆陷入财务危机，不得不缩减人员和展览时，我国的博物馆热却正逢其时。从东到西、从南到北，一座座体量庞大、造型新颖、功能先进的博物馆拔地而起；故宫“石渠宝笈”特展引发“故宫跑”，海昏侯国考古成果展一票难求，群众的参观热情爆棚。难怪一家国外知名媒体称，“中国正在以超现实的规模开办博物馆”。

文运与国运相系。博物馆是一个国家经济实力和文化实力的象征。随着经济实力的大幅提升，中央对文化强国建设高度重视，我国博物馆事业迎来了快速发展期。而免费开放政策的实施，使大多数国有博物馆实现“零门槛”，吸引了大批以往被门票挡在门外的群众。2016年，我国4690余家博物馆共接待参观者8.5亿人次，比2011年翻了近一倍。博物馆的公益属性和社会效益更加凸显，记录历史、传承文明、弘扬文化的职能进一步发挥。

但是，从博物馆的总量上看，我国与发达国家仍有较大差距，人均博物馆拥有量也仍居世界后位。尽管近年来我国博物馆几乎以每年200家至300家的速度快速增长，但博物馆总量只有美国的1/7。就场馆建设而言，我们还有很大的发展空间。

与数量相比，另一个更重要的问题是如何提升博物馆的服务效能。随着参观人数节节攀升，我国博物馆服务能力不足的短板也暴露了出来。不少博物馆陈展缺乏新意、创意不够，观众所能做的只是看看实物、读读说明，有的博物馆展品说明甚至语焉不详或干脆付之阙如；有的博物馆常年不更新展品，不更新主题，不搞新展；有的博物馆连开放时间都不能保障；更有甚者，有的地方博物馆把关不严，大批假文物堂而皇之地以文物之名展出……由此不难理解，为什么许多馆藏丰富的大馆总是人山人海，经常搞新展的博物馆客流不断，而布展陈旧的地方馆往往门可罗雀、少人问津。可见，免费不是万能的，打造群众喜闻乐见的精品展览，才是吸引观众的不二法门。

当然，策划一场有水平的展览绝非易事，既要有财力上的支持，更要有专业人才。我国博物馆界长期以来重收藏而轻研究，花钱收购文物舍得大手笔，引进人才却存在诸多掣肘，结果很多地方博物馆严重缺乏文物修复、文物鉴定、展览策划、社会教育、文化传播、信息技术等方面的人才。人才短缺已经成为我国建设世界一流博物馆的障碍。近些年，出土的文物数量不少，等级也不低，欣赏价值很高，但很多只能放在库房里，就是因为缺少修复人才，文物修不好当然不便展出。据统计，现在全国文物机构收藏的待修复的文物超过2000万件，而全国具备修复资质的专业人才不过2000多人，就算一个人一年修100件，也得100年才能全修完。

博物馆是用文物讲述历史的，没有文物，当然就没有博物馆，但仅仅拥有文物也并不等于就是博物馆。让展品焕发出光彩的说到底还是人。博物馆人的研究水平决定了博物馆的水平，学术研究能力弱，陈列展览的水平肯定低。只有克服重视硬件建设而轻视软件建设、重视文物收藏而轻视人才培养的问题，让用展品“讲故事”的人发挥更大作用，我们的博物馆事业才能再上层楼，赢得更多观众的心。