谁来终结旅游业购票“潜规则”？

7月31日下午6点，西宁始发的D2698次高铁上，纪超一行20人遭遇了此次青海之旅最不可思议的事：20个陌生人手持印有纪超他们身份信息的车票，坐在本属于他们的座位上。记者了解到，类似冒用他人身份信息乘车的案例并不少见。有业内人士称，这是旅游业默认的“潜规则”。（8月8日《南方都市报》）

这年头，潜规则无所不在，几乎涵盖所有行业，特别是带有服务性质的行业，由此带来的直接后果便是，扰乱了市场秩序，消费者的知情权与其他正当权益遭到了不法侵害。

我们注意到，旅游业是各种潜规则高发的重灾区，以前只知道有黑导游与强制购物，这些就已足以让人感到担忧，现在又衍生了一个潜规则，实名制火车票被旅行社玩转了，只要旅行社一出手，就能买到任何车次的火车票。

为何旅行社可以购买到大量的车票？原因很简单，他们手中掌握了大量旅客的身份信息资料，由于旅行社经常组团旅游，车站方面不会为难他们，更不会产生怀疑，可谓占尽了天时地利人和。

个人身份信息被冒用，属于严重的违法行为，可旅行社往往可以例外，由于很多旅客的身份信息保留在旅行社，到车站买票，只要出示身份证复印件抑或报一个身份证号码，车站方面即可出票，这个潜规则沿袭至今，给旅行社倒票囤票带来了便利，无形之中侵犯了被冒名者的合法权益。

有鉴于此，警方特别是民航与铁路方面，必须加大打击力度，对旅行社购票进行有效地监管与制约，而不是由着性子任他们胡来，一旦发现旅客身份信息被盗用，一律处以重罚，直至封杀其购票权利，唯此才能终结这样的潜规则。