“福州窗”擦出城市政务服务新亮度

7月17日，福建日报刊发长篇通讯《改革争先 击水中流——习近平总书记在福建的探索与实践•改革篇》，在福州政务服务系统引发热议。习总书记当年在福州工作时倡导的外经“一栋楼办公”，在全国开创了集中开展行政审批的先河，拉开了福州行政审批制度改革的序幕。

20多年来，福州市外经“一栋楼办公”，逐渐发展成为“一体两翼、双轮驱动”的政务服务体系，着力于打造审批手续最简、办事效率最高、服务质量最佳的政务服务“福州窗”，榕城百姓办事更加简便、快捷了。

党的十八大以来，用行政服务作为政府改革的破题点，以此增加人民群众的获得感，已成为自上而下的一种共识。多地区多部门也从内部做起，用“简政放权、放管结合、优化服务”为实际抓手，兑现转变政府职能的改革承诺，擦亮政务服务品牌。在这项推向纵深的改革中，“福州窗”走在了前列。

政务服务的根本检验标准，一言以蔽之，就是群众和企业满不满意、高不高兴、受益不受益。这也是各个城市的行政中心为何是当地窗口的原因所在。毕竟，政务服务承载着经济社会对未来发展的诉求，包含了人民群众对美好生活的期待。为了擦亮这个窗口，“福州窗”多管齐下，打破了审批关卡，拆除了证明围城，压缩了公章行程……“福州窗”在给自己做行政权力的“减法”、为民服务的“加法”的同时，一并带来了市场发展的“乘法”。这种成绩，有目共睹。

人心是最大的政治。要做好政务服务工作，就要将心比心、换取真心。“福州窗”不贪恋公章上的权力，不害怕自我改革的压力，以人民群众的切身利益为出发点，从而全面释放出为民服务的动力。仅在简政放权这项工作中，党的十八大以来，福州共取消了行政审批事项270项、下放234项，取消前置审批74项，精简各类申请材料2600多份，取消各类证明121项。

“福州窗”用排头兵的姿态，践行了改革行动派的担当。人民群众也从这扇窗口中，看到了政府职能的切实转变。