“天价”讲解员的去留 交给游客选择

近日，贵州安顺黄果树瀑布出现特级讲解员，一人一次收费1800元。16日，记者从黄果树导游服务有限公司处了解到，特级讲解员的身份为专家教授，能否预约成功需要看对方时间。（8月17日 《北京青年报》）

一般说来，现实生活中的讲解员不少是旅行团的导游直接兼任、景区提供的讲解员，有免费的讲解员，也有收费只需要几十块钱、上百元的讲解员。黄果树瀑布景区推出一人一次收费高达1800元的讲解员，的确可以称之为“天价”讲解员，让不少“穷游”一族难以接受。但是，从市场经济角度说，景区推出“天价”讲解员，完全是商业行为，并无不可。

不同水平的景区讲解员，给游客提供的讲解服务质量不一样，游客的获得和旅游舒适度也不同。常见的讲解员水平一般，向游客讲解时仅按景区提供的材料照本宣科，讲“野史”也是不少景区存在的现象。“天价”教授讲解员不仅能向游客讲解准确的知识，还能讲解一些拔高、升华的知识，让游客在旅游中增长知识。

另一方面，随着大旅游时代的到来，一些收入水平较高的游客对讲解员的服务有着更高的需求，对传统讲解员背诵材料式讲解服务失去了兴趣。“天价”讲解员的出现，满足了不同游客的差异化服务需求。

讲解员的差异性服务，决定了不同讲解员的收费标准存在差距。笔者认为，“天价”讲解员的出现，是旅游经济发展的正常现象，是体现高水平讲解员个人价值的具体形式，跟专家医生的挂号费比普通医生挂号费高的道理一样。

景区推出“天价”讲解员服务到底有没有市场，可以直接交由游客选择，现在急着下结论为时过早。要注意的是，景区推出“天价”讲解员必须做到明码标价、童叟无欺，切实保障游客的知情权、选择权等合法权益。