大众化旅游时代已“不期”而至

今年“十一”长假，国庆、中秋假日叠加，构成长达八天的“超级假期”。据国家旅游局数据中心综合测算，本次假日期间，全国共接待国内游客7.05亿人次，实现国内旅游收入5836亿元。从2013年十一长假的4.28亿人次，到如今的7.05亿人次，短短几年便增长近70%。旅游对于普通家庭来说，已非奢望。只要符合一定条件，不少家庭可以开启一场说走就走的旅游。“黄金周”呈现的新变化让人欣喜不已，旅游正成为民众的一种生活方式，大众化旅游时代已“不期”而至。

呼啸的高铁提升了出行速度，让旅游更便利。中国铁路总公司发布数据显示：自国庆假期运输方案启动以来，全国铁路已经累计发送旅客1.05亿人次。据预测，这个长假，高铁客流占到了铁路整体客流的40%左右。毫无疑问，高铁飞速发展，提升了旅游速度，也让游客更方便地饱览祖国大好河山。这番景象则折射出十八大以来我国高铁进入发展的春天，目前，2.2万公里总里程的高铁，当仁不让地雄踞世界第一。

细腻的产品设计满足了个性化需求，更注重品质。正如国家旅游局所称，旅游市场“蛋糕”不断增大的同时，旅游消费结构朝着个性化、品质化的方向升级。从观光到休闲、从景点到全域，游客需求更多样、眼光更挑剔。与此同时，满足这种新现象的旅游产品也越来越多，从民宿的兴起，到露营地的走俏，再到如雨后春笋般的“旅游+”商业模式，更加注重游客的旅游体验，让游客有所求就有所需。

优质的公共服务提升了旅游体验，更有获得感。这几年“黄金周”，重大旅游安全事故少了，重大旅游投诉也少了，监管部门的服务水平也在明显提升。在北京，故宫、颐和园、前门等热点景区，今年首次设立旅游综合执法站，游客可在此咨询投诉；在海南三亚，监管部门从监测海鲜消费评价着手，差评将推送职能部处置……所有这一切，都是为了打造更健康的旅游生态，让游客获得更良好的旅游体验。

更让人欣慰的是，国人游客的素养越来越可期。人们发现，近几年不文明现象越来越少。在国外，中国游客正由“会走路的钱包”变为“行走的风景”；在国内，绝大多数游客都能乐当文明代言人，自觉与文明刻度对标。“文明旅游，你就是最美的风景。”与此同时，有的景区推出环保行动，向游客发放环保袋，以及向响应环保行动的游客奖励方便面……在良性互动中，旅游文明更加深入人心。

与此同时，不少看似微小的改变也在大大提升旅游品质。比如，移动支付二维码随中国游客走出国门，有人感叹，中国游客如今走到了哪里，来自中国的移动支付二维码，就印在了哪里。这在几年前不可想象。再比如，今年双节长假期间，中国公民有资格以免签、落地签形式，前往65个国家和地区，数量再创历史新高。看似不经意的变化，实则让国民更有自豪感。中国护照“成色”越来越足，国人才能越来越有底气。

“黄金周”新变化，映射出旅游业新气象。当前，我国旅游业正在经历从量变到质变、从数量增长到质效提升、从粗放经营到集约发展的新变化，正在迈向一个社会化、全球化、现代化发展的新时代。不久前，联合国世界旅游组织第22届全体大会在成都召开。习近平主席在贺词中指出，旅游是不同国家、不同文化交流互鉴的重要渠道，是发展经济、增加就业的有效手段，也是提高人民生活水平的重要产业。诚如斯言，旅游业对我国经济和就业的综合贡献率已超过10%。继续凝聚共识，合力向前，全方位提升旅游业质量，国人不仅能在旅游中找到更舒然的“心灵庭院”，我国也能更好更快地建设成旅游强国。