外卖餐盒贴封条是制度性整改

近日媒体报道了一名美团外卖送餐员在送餐途中打开客人饭菜，吃了两口又吐在了里面，随后又正常派送。针对该事件，上海市食药监局29日紧急约谈美团点评总部负责人，美团随后也发布公告致歉并拿出整改方案。美团外卖称，目前事件中的送餐骑手已被辞退，此外，美团配送业务部在此前试点基础上，将加速推进餐盒、餐袋封条的工作。（10月30日《新民晚报》）

美团外卖称，事件发生在广东省清远市，当天该骑手第二次丢失电动车后，发生了偷吃外卖的不理智行为。而其实，尽管该外卖送餐员偷吃外卖属其个人行为，但事件的发生也折射出美团外卖存在对送餐员送餐行为管理不够规范、到位的问题。该事件源于网友在社交平台爆料的一组视频监控图像，显示10月21日凌晨0：50左右，一名美团外卖送餐员在电梯间打开外卖餐盒，吃了两口又吐在了里面，随后又正常派送。这一切被电梯间的监控记录下来，并被发到网上引发热议。而让人恐惧的是，如果不是这一幕正好被电梯间的监控记录下来，该送餐员的恶劣行为可能还不能被发现。

虽然像这名外卖送餐员这样偷吃外卖，并非普遍发生的事件，但外卖送餐员出现各类恶劣现象，也并非是个案。前不久，据媒体曝光，某地就发生了“老婆煮的七夕爱心汤，竟被外卖员换成了尿，令老公崩溃”的事件。现实当中，如果一些外卖送餐员出于种种原因，在外卖里搞些名堂，消费者有时还真会看不出来，但权益却可能会在“不知不觉”中遭到了损害。

而如果能在外卖餐盒、餐袋上贴上封条，送餐员也就难以对外卖食品搞名堂了，也就可以有效杜绝包括送餐员偷吃外卖在内各类恶劣行为发生，维护消费者的权益，消费者收到封条未开启的外卖，也会吃得更放心。从这个意义上说，美团外卖在辞退偷吃外卖送餐员基础上，将加速推进餐盒、餐袋封条的工作，是一种制度性整改，远比部分企业出现问题后仅仅辞退责任人员更具建设性。

据美团外卖介绍，美团外卖推进餐盒、餐袋封条工作，年底前将至少在30个城市落地，之后继续推进全国所有城市落地。人们期待其他的外卖平台也能以此事为鉴，积极行动起来，推行餐盒、餐袋封条，制度性地防范少数送餐员对外卖食品搞名堂现象发生，令消费者权益得到更为切实的维护与保障。