“电商专供”别成“偷工减料”美颜术

“6.18你准备买什么？” 随着一年一度电商“年中剁手节”到来，“剁手族”早已经摩拳擦掌，时刻准备着了。

大到家具家电、小到柴米油盐。家电类电商、服装类电商、生鲜类电商，手机下单快递送达已然成了人们生活中的“必需品”。如今，不少电商平台上，“电商定制版”、“网络专供版”以“同样的东西，更便宜的价格”深受人们青睐。

然而，电商专供版、电商定制版，深情款款的表白，粉饰不了其存在“低价劣质”的问题。不少消费者都中过招。比如，我给母亲买的同牌子羊绒衫，电商促销价仅为实体价的三折，买回来之后却发现，实体店70%的含绒量竟然缩水到30%。与电商交涉，得到的答复是“电商专供款”就是这样，所以才会打折。

“向治理酒驾一样治理假货”已逐渐成为电商的共识，但更隐蔽的电商定制“美颜术”，在市场监管上存在更多难题。首先，电商便宜便捷这个概念渗透到方方面面，再强大的监管力量，面对无处不在的 “下单”也难免捉襟见肘。其次，电商和供货商有着利益最大化的诉求，也就有了偷工省料的动机。而消费者对“同款同价”的错觉，已养成短期内难以割舍的消费依赖。监管有难度、销售有利益、消费有依赖，所形成的交叉地带，恰为电商专供版留下了生存空间，使得监管陷入于空转。

线上产品出现“低价劣质”现象，既有监管层面的问题，也有利益关系的掣肘，“差别定制”与“差异定价”的线上产品，如同消费市场的一个缩影。在消费品的质量和成本上玩猫腻，利用信息不对称，虚假广告等营造“同款不同价”错觉，侵犯消费者的知情权和自主选择权，涉嫌欺诈。再者，以电商定制为偷工减料的“潜规则”，最终是劣币驱逐良币，贪小便宜吃大亏的还是商家自己。对市场监管部门而言，加强监管力量，创新监管方式是加强电商定制版“美颜术”治理的题中之义。对于线下商品的监管也应延长链条，不仅要治理电商上的假货，也要揭穿电商定制版的把戏，调动社会、市场和消费者的力量，从需求侧和供给侧两端同时发力维护市场公信，让《消费者权益保护法》线下线上都管用。