政务服务“午间延时” 值得点赞

据报道，一些地方的行政服务大厅开始推出午间延时服务，以满足错峰办事需求，提供不间断服务。午间延时服务时间为12时~14时。试行首日，该服务区域就办理了15笔业务，让群众办事更加方便。

大部分办事机构的工作时间与常规工作时间一致，对办事群众而言，常常有“我上班窗口也上班、我下班窗口也下班”的尴尬。因此，要办事就得请假、占用工作时间成为了一种常态。近年来，越来越多办事机构意识到了这一个问题，也听到了公众的呼声，开始在周六等一些休息时间照常办公，获得了公众的好评。此次，一些地方的行政服务大厅推出午间延时服务，实现了“不间断服务”，更值得点赞。以往，不愿意请假的办事群众会集中选择到周末办公的时段办事，形成一个人流高峰；而现在则可以分散到每一个工作日的中午，既平抑了人流，也无需请假，办事更加轻松。

午间延时服务，是政务服务主动换位思考的结果。既然是为群众服务的，就应该站在群众的角度上，怎么方便怎么来，所有的办公时间、人员调配都应当围绕着让群众办事更便利的总目标来安排。当然，这并不是说所有的办事机构都得全年无休，而是要考虑到办事群众的实际需求，实事求是地提供服务。如果确实出现人员调配不足的问题，个别办事机构甚至可以探索让办事窗口仿效博物馆、图书馆等公共机构，在双休日全天开放，而选择在某一个工作日休息，也许更受群众欢迎。