抗水还是防水，苹果手机别玩文字游戏

苹果新款iPhoneXS Max手机近日在中国上市，无论是Apple Store，还是苹果中国官网，都有介绍，IP68级别防水性能，在最深2米的水下停留最长可达30分钟。杭州果粉王先生在9月21号左右购买的新款iPhone xs max手机到货。10月9日，王先生运动完之后就拿水冲了一下，随即进水不能使用！

按照苹果手机广告宣传，该款手机能够在水深2米的情况下最长可达30分钟，不管是冲淋式对待手机，还是将手机四平八稳的放在水中，苹果手机的抗水性能是可以承受的。但是，当果粉王先生用水冲洗手机的情况下，手机动辄“罢工”的情况，着实打了苹果手机广告的脸。

当“抗水”和“防水”发生争议时，苹果方面更愿意将广告解释为抗水，从而把责任推给消费者，也进一步加重了消费者的负担。最终的结果是，苹果手机广告出尔反尔，苹果手机质量不堪重任的认知在消费者中传播开来。

对于消费者王先生而言，其用水冲洗手机，并非有意拿手机做试验，与那种“职业打假”并没有根本的相同点。王先生的冲洗手机，只不过更像是潜意识里的维护手机而已。但就是这样一个动作，导致手机报废，这显然不是王先生所希望看到的。

面对消费者的维权，苹果方面把抗水和防水两个概念分别讲解，似乎在手机报废一事上，王先生有不可推卸的责任，苹果方面质量不容质疑，完全抛却了手机抗水性能的产品宣传。

“苹果的投诉非常的多，经过交涉，多数都是不了了之”。苹果手机是店大欺客，还是确实不在乎中国大陆地区的消费者，这个市场份额取舍，显然更需要苹果手机方面认真面对。即便消协等部门介入，苹果也习惯性无视消费者，更暴露苹果的傲慢与偏见。

不仅是苹果手机“店大欺客”，其他一些国外名牌产品，但凡出现质量问题，要么在赔偿价格上低于其他国家，要么在产品是否召回上中外有别，原因何在？苹果手机敢于在玩文字游戏，再次提醒公众和质量监管部门，不能再任由苹果手机“店大欺客”了。

当然，苹果手机敢于玩“文字游戏”，与当前一些法律和产品标准过于宽松、相对滞后有一定关系，更与执法刚性有不可分割的联系。只有强化有法必依、违法必究的市场环境和法律秩序，苹果手机“店大欺客”的现象才会有所收敛，消费者明明白白消费的环境才能得以保证。