AI“读心”？暖科技提升民众消费的舒适度

“这太神奇了。”杨先生12月11日在春熙路上体验了一回最前沿的暖科技，不仅能刷脸支付，还见识了AI“读心”。用“AI挑物”小程序扫一扫，就能识别猕猴桃是绿心、黄心，还是红心。这是当日成都市首届数字春熙消费节上的一幕。（12月12日《成都商报》）

AI“读心”，其实只是新闻采编人员提炼“文眼”般，希图夺人眼球的文学化说法。AI挑物，究其实质，是利用人工智能技术，对物品扫描后，根据其特征，精准识别并显示出其品类等信息。当然，这可不仅仅是适用于猕猴桃。

扫一扫，商品的品类、产地、供货商等信息一览无余，促进了买卖双方之间的信息对称、商品的可追溯性；与此同时，也免了买卖双方问答沟通的麻烦，降低了交易成本。而再往下想呢？逻辑推演之必然结果：既然商品的品类等信息一扫即明；再计以数量，那就可以自动结账了。可预判的是：这般技术的应用，还会带来商超人力成本投入的降低。

近些年来，信息科技领域发展迅速，时有超人想象的新技术被研发出来。人工智能的进入公众视野，已非首次，例如杭州的全球首个用人工智能控制的交通灯：拥堵期红灯长、不堵时红灯短，机动调节车流、人流，解决拥堵问题……

如果说，成都市8月入选全国首批“十大不跑腿城市”——民众可在支付宝上办理的事多达80多项，如医院挂号等，所反映的是构建“数字经济之城”，高新技术在公共服务领域的应用；那么AI挑物、刷脸支付、停车场无感支付等的此次集中展示，则标志着人工智能技术在商业领域的试水。挑中成都这个城市举办首届数字消费节，还真选对了地方，深深契合于成都人“既懒又勤”的这一悖论式特性。

一马平川的成都平原，自古就是鱼米之乡，富庶之地；加之周边省份的富商巨贾，往往视这西南重镇、一省都会为“后花园”，喜欢到此做生意或消费享受，此地本就商业传统悠久。而许是由于史上战乱频仍，这也养成了成都人重视享受现世生活、果于消费的品性。以我在成都工作数年的观感来说，成都确实商业氛围浓厚：论商圈繁华，有春熙路，不亚王府井之于北京、新街口之于南京；酒吧业繁荣，九眼桥、兰桂坊早就名声在外；满大街的食肆林立、茶馆遍布；每到一年一度的糖酒会期间，往往宾馆爆满……古语说“少不入蜀”，是怕年轻人沉迷享乐消磨志气；而如今，成都依然是名闻遐迩的“休闲之都”。日前智联招聘发布《2018中国年度最佳雇主评选报告》即显示，男生就业更偏好杭州，女生就业则更偏好成都——相较于男生的事业心重，感性的女生当然更偏重生活享受的。成都多美食，女生多吃货……

若拿文学大师李劼人对成都人的形容来说，其贪图安逸、慵懒闲适，简直到了“随时随地找舒服”的程度，就像“鸭子在水面上平静优雅的浮着”不动；可安逸需要资本，消费不能没钱，成都人又是勤勉的，“你看不到的是它的脚在水底下拼命划动个不停。”勤勉挣钱又果于消费享受，所反映出的是达观生活态度。而动动手指就倍省事儿的AI挑物、刷脸支付等人工智能技术的应用，简直是太对既懒又勤、忙中偷闲，劳逸结合的成都人的胃口了。如今，“休闲之都”向“数字经济之城”转型升级，只会令安逸的人更安逸。

哲人说：人是万物的尺度。近年一些高新科技的研发应用，之所以被标榜为暖科技，也就在于以人为本，注重用户体验，契合人性需求，能增进民众生活的舒适度。如果说，以往水电煤被视为现代城市生活的最基本元素，不可或缺；那么近年，恐怕还得加上互联网；而在不久的将来，或得加上各种基于人工智能的新应用。相信这些高新科技随着在成都、杭州等商业发达城市的落地，也必将逐步蔓延开来，下沉到其他二三线城市乃至县城，最终普惠民生，助推民众幸福感的提升。