热播剧“半路加价”，成用户权益“黑洞”

近日，腾讯视频一顿“猛操作”引人注目，其正在热播的同名小说改编电视剧《庆余年》，正式开启“超前点播”服务：在会员的基础上再付费50元，可提前解锁6集内容。这一服务开启后不久，“庆余年超前点播50元”的话题直冲热搜榜榜首，留言骂声一片。（12月16日 《北京青年报》）

人们不禁再一次回想起被爆品剧《陈情令》所支配的恐惧。“只要再花 30 元，即可比别人多看六集”，在这个付费政策推出后的24小时，超250万的用户购买该剧的“超前点播特权”。行至《庆余年》，“超前点播特权”价格已暴涨到50元。这种以粉丝经济为支点、盲目追求项目收益最大化的畸形盈利模式，已成为肉眼可见的趋势。但同时，超前点播违背消费契约，让会员们产生被割韭菜的负面体验，也正激发一浪接一浪的抗议狂潮。

事实上，这并非一家平台的问题。揆诸现实，在平台网站会员纷纷破亿的今天，会员增长即将触顶，每个平台都在焦虑寻找新的增长点。视频网站在集中流量之后，推出各种“会员付费”体系的做法并不稀见，当中即包括在会员基础上“额外收费”。而这一收费策略的变化，实际是将过去免费的资源变为付费。表面上，这是一个平台产品不合理甚至过度收费的问题，而从深层来说，这又暴露出一个过度集中的行业，不知如何“体面”从用户手中赚钱的盈利模式之困。

在这个竞争激烈的红海，从来没有赢家通吃的概念。视频平台一方面烧钱低价拉新，获取用户规模，抢占市场份额，另一方面为留住用户，在自制内容和版权付费上不惜斥巨资，投入无上限，陷入连年亏损的泥沼。而竭泽而渔式的付费模式探索，恐怕会让本就陷在泥沼中的视频平台加速走向穷途。

视频平台发展至今已有十余载历程，于近三年才终于跑通付费会员模式，成果可谓来之不易。“超前点播”藐视用户感受，成权益“黑洞”，只能是图一时之快，不可长远谋之，且必将被反噬。

面对大跨步后的瓶颈和新痛点，视频平台大可借鉴国外优秀做法，比如学习迪士尼完善盈利结构，将文旅服务、衍生商业纳入既有版图，打造多样化生态，提升自有竞争力，亦或是复制网飞公司经验，试水互动剧，借鉴游戏产业的思路，探索内容化、服务化商业变现，形成“一鱼多吃”的新打法。毕竟，如何撬动潜在用户，与用户结成“共同体”以平衡内容成本，才是合理正当的思与为。（孔德淇）