“云旅游”该如何改进？

在中国旅游日前夕，中国青年报社社会调查中心联合问卷网发布的一项有2085名受访者参与的调查显示，61.7%的受访者认为当前云旅游存在过度美化之嫌、不真实，55.0%的受访者觉得观感不好，难以代入。存在的其他问题还有：技术条件跟不上（43.0%），沦为网络带货的工具（36.1%），虚拟世界没太大意义（34.5%）等。（5月19日 《中国青年报》）

记得前些年流行一段广告词“身未动，心已远”，或许就是云旅游赋予大众新奇体验的完美诠释。在新冠疫情持续弥漫的当下，“远行”成了奢望，云旅游的需求得以增长。伴随着智能穿戴技术的流行，我们开始走进元宇宙冲击现实的未来，云旅客可以打破时间与空间束缚，感受书籍、手机、电脑大屏无法企及的深度沉浸感。

不得不承认，过度美化的滤镜能更带来更为刺激的体验，可以吸引部分云旅客到实地旅行消费。然而，脱离现实的印象，易拔高旅客们的期待阈值。当现实无法满足期待时，想必很多人就不愿意去实地旅行了。加之，在流量利益的驱动下，云旅游可以通过技术改造，不断“升级”内容，虚假、夸大成分想必越来越多。届时，谁还愿意花更多的钱到实地呢？

真假难辨的旅行内容泛滥与网络，本就令人无法选择。网上带货的介入，亦会大幅拉低云旅游体验。线下之所以有不少古城古镇恶评不断，便在于“商业化气息”太重。消费者上网是为了看风景，不是为了买东西。商家执着于从提供旅行体验之外的商业销售获得利润，未来谁还会通过技术投入增强代入感？

发展任何一类云服务模式，都需要在前期做好保护工作，避免野蛮生长后的“癌变异化”。必须看到云旅游具有“广告服务”与“旅游服务”的双重特征。解决问题的关键之一，在于优化内容管理相关法规，要求景区景点以及VR、AR、全景服务提供商在面向大众提供视听内容时，必须保证与实地实景的一致性。同时，避免带货营销等非旅行内容的渗透，确保云旅游更专注于“旅游”。

旅游要不在“线上”，要不在“线下”。云旅游不仅要提供未知新奇的体验，还要提供紧贴现实的体验。让大众能从云旅游中感受现实的美，或许才是云旅游的真谛。（严奇）