游客长城刻字被处罚的两个看点

据8月5日《北京日报》报道，一名女游客在八达岭长城游览时，用钥匙在城墙上刻下名字，被其他游客举报。北京市延庆公安分局八达岭派出所一路追踪，将已经“转战”颐和园的游客唐某查获，予以治安拘留和罚款处罚。

本来是到北京旅游的，结果游客唐某却因为不文明行为，为自己换来了拘留所“5日游”，并被八达岭景区“拉黑”。相信这样的教训，对她来说已经足够深刻，希望这不但可以让唐某在今后的旅游活动中文明守法，也能唤起更多人的文明旅游意识。

抛开“长城刻字”行为本身，这起事件的发现、处理过程中有两个看点。第一个看点在于警方行动之快。在接到其他游客的举报线索以后，当地警方的处理很迅速、很及时，和景区工作人员一起反向追踪唐某的游览轨迹，在唐某离开北京之前就找到了她。这种对不文明旅游行为“零容忍”的态度和“接诉即办”的工作态度，值得肯定。

对于此类事件，警方响应的速度越快，网络围观群众的印象越深刻，所起到的警示教育效果也就越好，对于有过类似行为的游客，下次伸手之前也会三思。反过来讲，如果游客的不文明旅游行为被发现，却由于调查处理时间过长，迟迟得不到处罚，很多网友就会心存侥幸，认为旅游不文明行为是可以被容忍和默许的。

第二个看点，则是游客唐某在长城刻字的行为，是被其他游客用手机拍下并举报的，这也成为警方和景区成功找到唐某的重要线索，大大提高了办案速度。其实，当场出言制止无疑是最好的，但为了避免纠纷和冲突，先拍视频再举报，也同样值得肯定。

不管是景区还是警方，限于人力物力等因素，不可能用眼睛盯着每一位游客，这个时候，发挥广大游客的监督作用，就显得十分重要。实际上，大多数的不文明旅游行为，都是在其他游客的眼皮子底下实施的，但不少人或是怕惹事，或是文物保护意识薄弱，都漠然视之。如果越来越多的游客能挺身而出，向不文明行为说“不”，那么，可以期待，“长城刻字”之类的不文明行为必将会越来越少。

在旅游市场火热的暑期，“长城刻字”事件是一堂生动的文明旅游公开课。