家电维修放心网点地图是“小切口大民生”

据11月9日《楚天都市报》报道，近日，最新版湖北省家电维修放心网点地图温馨上线，该地图涵盖了多家主流家电品牌在湖北的官方维修点信息，有望为当地群众解决家电维修官方网点常常找不到、难分辨的难题。

近年来，家电“维修刺客”现象备受关注，而“维修刺客”多以网络作为营销渠道，其中不少会打着某品牌家电官方维修点的旗号招揽顾客，一旦维修人员上门服务，消费者就会遭遇小病大修、漫天要价等套路，甚至不排除有维修人员故意损坏家电后再维修收钱的恶劣行为。对消费者来说，诸如电视机、洗衣机、电冰箱等大型家电，有点小毛病便被换新的概率较低，多数仍需通过维修来解决问题。因此，尽快找到诚信经营、收费合理、服务上乘的家电维修点，是百姓日常生活的刚需。

湖北省家电与网络信息产品服务协会和媒体联合推出的家电维修放心网点地图，便是努力求解这一问题的一种探索。家电维修看似小事一桩，实则是一个关系到百姓切身利益的民生大问题。况且，如果家电维修成本高企，维修过程中所遭遇的套路太多，最终导致很多人不得不放弃维修，这也是对资源的一种巨大浪费。

官方版的家电维修放心网点地图，不仅让家用电器的维修、维护更加便捷、放心，还为消费者购买、使用家用电器减少了后顾之忧。从这个意义上说，其实也间接促进了家电消费，繁荣了家电市场。

上线家电维修放心网点地图，是“小切口大民生”，期待更多地方能主动出击，用类似务实举措为群众家门口的便利“上大分”。同时也需提醒，官方维修网点的建设绝非一劳永逸之事，后续仍应从维修质量、服务水平以及是否诚信经营等角度，加强对网点的监督与考核，进行动态化管理。对于屡被投诉的维修网点，要给予相应提示和惩戒，建立科学的退出机制，以确保其诚信经营，满足消费者的个性化需求。此外，还可以尝试在严格公正的遴选、考核的基础上，将一些诚信经营、收费合理的非主流品牌的、非官方的维修网点纳入其中，从而进一步促进家电维修行业的发展，让消费者拥有更多市场选择。