“电商专供”不能沦为“电商专坑”

标注“电商专供”的卷纸比超市买的小了一圈、同款洗衣液网购的比实体店购入的“稀”、网店看好的电视型号在实体店却找不到……在不少人眼中，“电商专供”已然成为质量缩水的代名词。据半月谈记者调查，长期以来，一些消费品的货源线上线下难统一，甚至在不同平台间刻意制造“壁垒”阻碍购买者比价，不仅影响消费者的购物体验，也在一定程度上扰乱了市场秩序。

在网购盛行的当下，线上线下、不同平台之间为何难以实现同款同售？背后原因并不复杂。线下渠道涉及多个层级，包括大区总代理、二级经销商、门店等，每个环节都伴随着租金、人力等成本。线上渠道能够省去这些中间“差价”，直接从工厂到店铺。基于此，品牌方进行差异化供货，也是为了避免线上线下同款竞争、伤害经销商。若供货不同但商品保质保量，消费者自然也可以理解、接受。但为了“卷”低价、冲销量，部分品牌的电商专供，常常打着低价旗号在质量上大打折扣。小到尺寸、材质的变化，大到功能、性能的缩水，消费者看似省了钱，实际上并未得到符合价格预期的商品。此外，各个平台“价保”政策、销售策略不同，商家为了不“得罪”平台，还会从型号和包装入手，刻意将同一件货物区分为不同名称。如此一来，消费者想货比三家，非得炼就一双火眼金睛不可。

有专家指出，电商专供商品如果外观、编码与实体店商品完全相同，但质量有显著差异，就属于故意违反经营者信息披露义务，侵犯消费者的知情权，构成欺诈。对此，相关部门必须当好市场秩序的守护者，在长期把好质量检测关的同时，加大抽检力度；对货不对板等行为进行精准打击，形成有力震慑。平台作为交易的重要场所，更应当好“把关人”。若为了打价格战设置壁垒，不仅会影响消费者，更会砸了自身的“招牌”。消费者也要擦亮双眼，切忌在遇到问题后自认倒霉，必要的时候可以拿起法律武器维护自身合法权益。