用移动的亲情号的朋友们注意了，别在无意间花冤枉钱~~~~~ 这是我刚刚发现的问题，上来和大家分享一下。相信会有一部分人有和我一样的问题，我的家人外省，所以常常给家人打长途。之前打长途都是加 12593 的直到上个月才办了一张有亲情号的卡，每个月有999分钟赠送。 就在昨天，因为有点事情和家人商量，聊了有二个小时左右。之后接到10086通知欠费了。 打过去问了，她们回答说是因为我打的长途号前面有12593 所以不算到亲情号里，是要另收费的。个人感觉很不理解： 1- 因为在办理此业务时没有任何人员告知过我，打亲情号不能加拨12593. 2- 我相信很多人手机里长途号前面都存有IP的吧，像我就是把号码前就加上了12593~~存上名字。再打电话显示的不就只有名字了吗？ 3- 再一个就算你没有存12593.像现在的智能机，只要你装有安全管家；UC ； 来电通 等等打本地外的电话是 不是就默认加上了IP ？ 4- 如果你是以上的任何一种，在没有提醒你说，你要是打长途时不能有12593时。你会不会刻意的把12593去掉？？

相信有很多人不会去注意这小细节，所以在你不经意间。个人利益就受到了损害。 因为你要是不改或是不去掉那12593.移动就是毫不留情的收你钱。而你要是打的时间短，还发现不了。

大家评评看，移动这种作法，是不是不合理。一个号为什么有那么多说法？为什么不明却告知？是不是有打擦边球的嫌疑？？？？？？？？

还是那句话，相信会还很多人不会去在意这小细节。而花冤枉钱。虽说钱不多但怎么感觉自已像个傻子被耍了的感觉呢。也许看到这帖子的朋友没有遇到这种问题，但如果身边朋友有办这种业务。朋友之间应提醒一下~~~~~~

也许是我事太多了，反正到这上面说就是想听听大家是怎么看的，因为身边存在着很多，在我们不经意间而产生损失的事情太多了。有许多商家，走字眼上，语言的露洞。直是太多了，像我这样上学时都不注意听讲的人，怎么可能去一个字一个字研究他们的政策呢。

呼吁大家以后发现问题上来说说，说的对与错让大家来评论，目的只有一个，一个人上当了，就不要让所其他人跟着上当。更可气的是她们的什么处理投诉的客服，那种态度说了你们都不信，因为10086客服的态度一直都很好。我也没想到，处理投诉的客服素质会这样，我承认，我态度不怎么好，但身为服务人员也不该重重的挂我电话啊，我问她，你们当时是不是没有告知？回答是----”你不也没有问吗“ 我问你们是运营商是不是有义务介绍呢？回答是”她们会要求服务人员介绍，我说买时就没有介绍。她说”反正她们都介绍了，你不知道不见的全世界的人都不知道’ 呵呵这就是中国移动之种大公司精心培训出来，处理投诉的客服人员。（说句不该说的是不是内部也腐败了，有关系的直接就上了，感觉她的语言，和处理问题时还不如10086人工台的服务，差的很远。(东南网手机版)