“本以为医院在作秀，没想到全都改了。”昨日，福州的郑女士致电本报968111说，福建医大附一医院通过问卷调查的形式让病人“挑刺”，她提的3条意见医院全改了。附一医院表示，几乎每个月都要抽样调查一批患者，对病人反映的问题限时整改，病人对科室的满意度直接决定医务人员的“钱袋子”，以优化流程，提升医务服务质量。(东南网手机版)