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工商:软件致死机不算手机问题
2010-12-02 09:52:33

今年7月,一消费者购买了一部某知名品牌手机,而后自行从互联网下载安装了几个软件,之后发现手机经常死机,疑手机有质量问题,要求退货。然而手机售后对该手机进行了检测后,告知是安装了未经手机制造商许可的软件而产生,并不认可是质量问题。

近日,福州市工商局12315中心接到不少类似投诉,然而由于国家相关的法律法规还未出台,手机软件不兼容现象,无法认定为手机质量问题。(东南网手机版)

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