欧美国家近日接连遭遇极端寒冷天气，航班取消、乘客滞留机场几乎成为“家常便饭”，妥善安排和照顾这些回不了家的乘客，成为机场服务水准的一大考验。在莫斯科，连日来的冻雨导致莫斯科机场数万名乘客滞留，缺少食物、空气不流通以及航班信息匮乏让一些乘客陷入“歇斯底里”的状态。(东南网手机版)