服务型政府厦榜首 政府服务样本
来源：东南网 2011-11-25 编辑：黄水来

政府花钱公众“最买账”

除了上述9项指标外，最后一项调查是基本公共服务排名。这一排名，厦门在十佳之外。

“这一调查，我们主要是根据各地政府公开的年鉴进行计算，展示各地政府在公共领域的客观投入与客观产出，以人均来测算。”相关负责人解释，这一指标，直接依赖于客观指标，与一座城市的GDP存在直接联系，体现的是一个城市在经济甚至行政上在“量”上的供给优势，说明经济发达地区在基本公共服务的客观投入与客观产出比较高。

但在项目组相关负责人看来，正是厦门这一靠后的指标，折射出这次调查的含金量。

“基本上公共服务‘量’上的充足供给，并不必然带来‘质’的效应。”项目组的负责人表示，这说明，对于公众和企业而言，除了提供较为充足的基本公共服务之外，他们更看重的是：政府在提升自身内部、外部管理水平与治理能力上的努力。

项目组方面表示，厦门在人均公共服务的基本投入并不占优势，但老百姓的满意度却最高，说明政府的努力、投入已让老百姓较深刻地感受到了，“即政府的效率较高、服务较好，把钱花到刀刃上了”。

对此，上海交通大学国际与公共事务学院院长胡伟教授指出：“通过民调来准确表达民意，是实现善治的必要途径。这个项目的意义，就在于有效体现公民的评价权，并藉此改善政府绩效和公共服务。