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铁道部公布四招解决网络购票难题
来源:人民日报 2012-01-05 编辑:黄水来

已注册却至今未收到12306的用户激活邮件的旅客,可在登录网站后,选择“重发激活邮件”,稍后进入注册时提供的邮箱,打开收到的激活邮件,点击激活链接完成用户激活。如您经多次尝试仍未收到激活邮件,可在登录后进入“我的12306”左侧的“个人资料”功能,在“电子邮件”一栏中更换一个邮箱地址,提交后系统将向您新的邮箱重发激活链接。目前,雅虎、腾讯等邮箱都可以及时接收到12306网站发送的激活邮件。

如用户忘记了当初注册时设置的密码:可点击“用户登录”页面下方的“忘记用户名/密码”功能,输入您在注册时提供的邮箱,系统核对无误后会自动将您的密码发送至该邮箱中。

如用户忘记了当初注册时设置的用户名:可使用网站刚开通的使用邮箱地址登录的功能,用邮箱地址和您注册时设置的密码,也可以正常登录网站。

如果旅客将用户名和密码均忘记:可结合上述第二和第三个问题的解决办法,用邮箱找回密码,再通过邮箱和密码登录网站。

又电 2012年元旦小长假,全国铁路共发送旅客2022.1万人,同比增加43.3万人,增长2.2%。全路共增开临客529列,同比增加349列。全国铁路共发售车票2465.5万张,其中通过互联网和电话订票售出578.2万张车票,占总售票量的23.4%。

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