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火车站退票成本低春运退票数猛增
来源:东南快报 2012-01-11 编辑:黄水来

部门回应

建议手握多张票的旅客提前退票

“退票成本低,是今年退票数猛增的一个重要原因。”福州火车站相关负责人说。

据该负责人介绍,根据今年退票窗口反馈的信息来看,来退票的大部分是学生和农民工,这部分人群主要退订团体票居多;还有一部分就是让别人代买票时用的不是自己的身份信息,在检票的时候被发现人、证、票不一致;另外,还有一部分人怕买不到票,通过多种方式,又打电话又上网的,结果订了不止一张的票。

据介绍,每年春运,为了优先满足学生团体和民工团体的出行需求,火车站都会专门为这两个群体办理团体票业务。但是,经常有旅客为了保证自己买到合意的班次,一边申请购买团体票,一边又自己去买票,造成了票源浪费。

同时,在往年车票还没有实名制的时候,许多不能买团体票的农民工,会托老乡购买团体票,这样就能保证自己有票回家。但是今年团体票也实名制,托老乡买的票上面是老乡的名字,这张票就没办法用了。

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