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火车站退票成本低春运退票数猛增
来源:东南快报 2012-01-11 编辑:黄水来

另外,今年退票增多的还有一个很重要的原因是,多渠道售票方式的实行。一台电脑、一部电话就是一台出票机,只要你网速够快,电话打得通,完全有办法一个人订多张不同车次的票。

由于网络订票只要求在发车前到窗口取票,而电话订票既有取票时间限制,又要到窗口去付费。在这种情况下,乘客往往保留网络所订车票,而选择退订电话票或者等待电话订单第二日自动取消,尤其是电话订票后退订,不收手续费。

“无形之中,这就占用了一定的票源,造成了有的旅客要买票时买不到票,等以为没票时,又突然有票蹦出来。”该负责人表示,来窗口退票的旅客一般是在班车发车的当天,或者是发车前的一两天居多,而电话订票的旅客只要没有按时取票,票就会回到票库里,一般是有1天左右的占票时间,而网络购票的退票时间难以估计。

对此,福州火车站建议,对于手上握有多张车票的旅客,在确定行程之后,请尽快退票,把这张你所不要的车票,让出来给有需要的旅客,避免造成资源浪费。

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