林丽瑶，平潭农商银行自贸区支行会计主管，中共党员。90后的她对工作认真负责、对客户热情主动，她经常会遇到客户因为身患重病或者年迈行动不便等原因无法前来网点办理支取低保金等业务。她则为客户开通绿色通道，提供上门服务，“铁打”的制度与“人性化”处理的完美结合，始终坚持以客户为中心，特事特办，服务客户无大小之分。主动上门看望老人，给老人带去米、鸡蛋等生活物资，与老人一起拉家常、谈心，为老人排忧解难。她还经常利用闲暇时间穿街走巷，深入商家、农户、社区等开展金融知识普及活动，用通俗易懂的语言为客户讲解用卡安全、反假货币知识、防范电信诈骗、洗钱等金融知识，让客户足不出户也能了解到最新的金融资讯。自2018年起参加志愿服务活动，累计服务74小时。