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人人争当志愿者 为世博奉献自己的一份力量
www.fjsen.com 2010-04-21 17:32 来源:经济日报
我来说两句
4月17日,两位志愿者在上岗仪式上展示志愿者证件。新华社记者凡军摄
练好技能为世博
模拟讲解、礼仪风范展示、礼仪规范问答……4月3日下午,在上海世博会事务协调局新闻中心举行了一场别开生面的比赛,来自上海世博园区运行一线的12支队伍在这里参加了岗位场景模拟比赛。
如何引导游客参观?怎样应对突发情况?参赛队员们规范的展示、机智的应答不时赢得观众的阵阵掌声。世博轴部代表队的任紫云今年刚刚20岁,在比赛的模拟讲解环节表现出色,赛后她告诉记者,“讲解稿我们反复推敲润色,以达到生动、详细,便于游客理解。为满足游客的需求,我们还专门制定了提纲,设置各种可能涉及的问题,团队的每个成员都把答案记得滚瓜烂熟,以保证快速准确应答游客提出的问题。”
来自绿地公园部参赛队的孔娜是看到网上的招聘信息后,应聘加入了世博团队。经过世博基础知识、会务、礼仪等方面的系统培训后,孔娜的心得是,做好一天的工作容易,但在世博会举行的半年时间里天天保持好的状态就是一种挑战,我们不仅要练好技能,还应调整好心态,在世博会举行的每一天里都以饱满的精神、昂扬的姿态完成工作。
玉兰含苞、桃花吐蕊,在春的气息里世博的脚步悄然将至。
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