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上海世博会志愿者最大心愿 游客说声谢谢就好
www.fjsen.com 2010-04-30 11:46   来源:长江日报    我来说两句

长江日报上海讯(记者韩玮 冯欣楠)昨日,在上海世博会志愿者工作情况新闻发布会现场,就读上海交通大学研二的世博志愿者张冠激动地说:“我向参观者提一个要求,请得到问询服务后,对我们说一声谢谢,这将是我们继续下去的最大动力。我们在这6天试运行中已经准备好了!”

据介绍,4月20日-26日共进行了6场试运行,累计有27200人次的园区志愿者参与。参观者反映较多的问题一是志愿者数目偏少,二是对园区情况不熟悉。对此,世博会志愿者部新闻发言人邓小冬表示,将进一步扩大园区志愿者数量,优化岗位设置;加强实地实物培训,志愿者将在开园前,提前2天到达园区。184天,如何保证志愿者始终热情服务?邓小冬表示,将进行2周一个轮次,为他们提供了服装、保险及餐饮便利,以及赠送世博会纪念品,开展主题活动,为此,还推出了世博会志愿者主题歌《世界》。

在世博轴服务的志愿者张冠坦言,世博轴每天承担23%的人流,每天有10万人流通过世博轴进入园区,很多志愿者嗓子哑了,腿站酸了。邓小冬坦言,长时间排队的参观者难免有烦躁情绪,可能因此出现对志愿者的抱怨,希望能给予志愿者更多理解。他希望参观者在得到服务后能说一声谢谢,这将是对志愿者最大的鼓励。

据悉,世博会6个月中,累计将有7.7万园区志愿者和13万城市服务站点志愿者为参观者提供服务。


责任编辑:唐丽萍
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