完善社区服务 便利社区居民

以保护性修复为原则的街巷整治，固然在短期内实现了古城风貌与人居改善的统一，然而，要想使古城保护走上可持续发展之路，长期有效的城市管理成为关键。为此，沧浪区依托网络化与信息化技术，开始了借助高科技手段管理城市的全新探索。

2007年以来，沧浪区以“好管家”城市网格化综合管理服务平台为载体，在城市信息化管理服务上迈出了新步伐。2007年，南门街道建立了“好管家”综合管理服务平台，在道前社区0.613平方公里范围内的12条街巷安装了25只监控探头和8只音频喇叭，对该地区实行了24小时不间断监控管理，此后，服务平台又不断进行智能升级，扩大监控范围。“好管家”平台还加强资源共享，建立与公安派出所、社区警务室互通、联防的科技防范平台，构筑防范新体系。2009年“好管家”的监控范围实现南门街道辖区全覆盖，全面实现“网上巡逻”。结合“数字南门”的建设，街道还成立了“好管家”社区服务配送中心，形成6大类配送中心服务项目，大力发展便民利民服务，为居民打造“十分钟社区服务圈”。

虚拟养老院，是我们在沧浪区经常听到的一个新词。“围墙是虚拟的、养老是实在的、运作是科学的、服务是优质的”，沧浪区秉承这一宗旨，打造了一个能够覆盖全区老人需求的新型养老机构——“邻里情虚拟养老院”。在这个平台上，通过家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学民、应急救助六大类53项服务项目，为居家老人提供统一规范的标准化、专业化、亲情化、全方位、全天候养老服务。