沧浪区虚拟养老院

何谓“虚拟养老院”？虚拟养老院是苏州市沧浪区将信息化引入居家养老服务，探索社会化养老模式的一种新尝试，它一个没有围墙的养老院。老人不必搬至养老院，只要根据自身需要在家打电话“点单”，养老院工作人员就会上门提供服务，为社区老年人提供优质的养老服务。

沧浪区正在逐渐向老龄化社会过渡，全区60周岁以上的老年人共有5万多人。为了给社区老年人提供优质的养老服务，2003年，沧浪区葑门街道在全国首创了居家养老的服务，参加的老年人达到了620户、703人。在此基础上，2007年，沧浪区率先创建了全国第一家虚拟养老院。它以中国电信通讯技术为硬件平台支撑，以“居家乐”221养老服务管理系统为保障，以居家养老对象会员制、家政服务队伍员工制服务的全新的养老模式形式。它由苏州市鼎盛物业管理有限公司作为主运营商，并整合优秀的社区服务企业加盟，发挥其24小时管理服务的优势，通过家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学民、应急救助六大类53项服务项目，为居家老人提供统一规范的标准化、专业化、亲情化、全方位、全天候养老服务。