密切联系群众 创新社会管理

古田县平湖镇党委书记 魏友根

近年来，古田县平湖镇在密切联系群众方面进行了一系列有益的探索，通过实施“三点一团”联系和服务群众工作机制，积极引导党组织和党员在服务人民群众、密切党群干群关系、构建和谐社会中发挥作用，取得了较好效果。

“三点一团”联系和服务群众工作机制。即在镇一级设立受理排解点和百姓问题排解团服务总台，由政府各职能部门派员轮流值班，负责接待来访群众，受理群众反映的问题，建立镇情、民情档案，并引导群众到相关部门科室办理事宜。在各行政村设立巡回排解点，由镇村干部、相关镇直机关单位等组成，负责对各行政村出现的热点、难点问题和苗头性的问题进行收集，并在村委会百姓问题排解室进行排解，并建立村情、民情档案，及时掌握和上报村情动态，一时无法解决的问题，引导群众到镇百姓问题排解团解决。在村主干、村秘书、各自然村(落)负责人、农村“六大员”、老人会会长、妇代会主任等家中设立干群联系服务点，并在镇村干部的指导下开展工作;负责对自然村(落)百姓问题的收集、化解与服务工作，并及时向行政村巡回排解点上报本村(落)的民情动态和无法解决的各类问题。抽调机关单位及各职能部门人员成立百姓问题排解团，负责全镇百姓问题排解和组织协调工作，并领导与指导受理排解点、巡回排解点、干群联系服务点开展百姓问题排解工作，对于百姓问题排解团不能解决的问题，引导群众走司法途径，并派员协助联系相关司法部门。同时，做好政策宣传引导工作。

“三点一团”联系和服务群众工作机制实施以来，有力地促进了农村的各项工作跃上新台阶。百姓问题排解团共成功排解调处矛盾纠纷378件，处置群众上访、救灾、消防、森林防火等突发事件251次。同时，“三点一团”联系和服务群众工作机制促进了全镇干群关系进一步密切，社会环境不断优化，干部群众想干事的心劲有了，创业的干劲足了，成事的环境好了，各项社会事业快速发展。