宁德网消息（记者 王志凌）三两石头块，婶侄起争端。这是一起刚刚在古田县平湖派出所“百姓问题”排解室里成功调解的邻里纠纷。当尘埃落定，6月26日，派出所民警李祖斌怀揣“民情日记”本走进位于玉库村的双方当事人家中回访时，两家人脸上写满了谢意。

事情得从今年4月22日说起。玉库村村民黄某萍与侄儿陈某炼两家毗邻，黄家隔条一二十公分宽的小沟便是陈家后门。22日那天，黄家人在靠近自家的沟边堆了几块石头，陈某炼看在眼里，便以会影响车辆通行为由将石头推倒，双方由此引发口角。争执中，婶子扬手给了侄儿一巴掌，侄儿不甘示弱对着婶子的眼睛就是一拳。黄某萍的女儿、儿子闻讯而来劝架，拉扯中，黄某萍咬了陈某炼的手臂一口，双方闹得不可开交。后经验伤，黄受伤较重，鉴定为轻微伤，遂住院冶疗，并要求陈家赔偿医疗费。而陈家人则认为黄家是三个打他一个，况且他也有被打伤，医药费也花900元，不同意赔偿。本是亲戚的两家人，由此怨气横生。

石头引发的婶侄之争，很快摆上了平湖“百姓问题”受理排解点的案头。详细了解矛盾纠纷及双方伤情后，5月18日，平湖派出所民警及村干部召集双方拉开了第一次调解。黄家人提出要赔偿其医疗所花费的2300元，经说服沟通后，还同意将赔偿金额降至2000元。但陈家人则坚持“黄家三个人打一个”，他也受了伤，不同意黄家提出的赔偿要求。首次调解就此打住。5月23日下午，双方第二次调解拉开。从两家亲情、从法律法规着手，经过4个多小时对双方的思想工作，两家人最终达成调解。侄儿向婶子赔礼道歉，对减双方所花医药费后侄儿赔偿婶子医药费1400元，两家人握手言和。

“‘百姓问题’受理排解，就是要让群众生产生活中的矛盾纠纷化小、化了，最大限度地减少不和谐因素，促进社会安定稳定。”参与调解的派出所民警李祖斌告诉记者，如果按照社会治安管理的相关法规，致使对方轻微伤的，可以处行政拘留5天，并处罚金500元。这样处理对派出所来说是省事不少，但对黄、陈两家而言，矛盾势必越积越深。在法律的框架下进行排解，化干戈为玉帛，“我们辛苦点，是为了百姓不受苦”。

巧解“石头案”，彰显和谐情。像这般小至邻里纠纷、夫妻绊嘴、兄弟吵架的琐碎家事，大至村落间的山林权属之争、引水灌溉之斗，在平湖镇里事事有受理、有排解、有反馈。依托创新社会管理服务群众工作平台，镇一级有 “受理排解点”，行政村有“巡回排解点”、自然村有“干群联系服务点”，全盘统筹有“百姓问题”排解团，平湖构建起了一个覆盖乡镇农村、点面结合的矛盾纠纷大调解体系，在一线发现梳理矛盾信息、在一线化解调处矛盾纠纷、在一线解决百姓生产生活中遇到的困难和问题，走出了过去出现矛盾纠纷要么“胡搅蛮缠”上访、要么私下“武力解决”的怪圈，做到“抓早抓小，不躲不推”， 把矛盾消灭在萌芽状态，实现了“小事不出村，大事不出镇”。据统计，近几年该镇“百姓问题”排解团已成功排解调处矛盾纠纷415件，有效应对处置群众非正常上访、救灾、消防、森林防火等突发事件255次，守护了一方和谐。