创行争优活动开展以来，鲤城区针对窗口单位和服务行业的特点，积极探索推进“为民服务创先争优”活动的有效载体和抓手，着力增强党组织和党员联系服务群众的本领，进一步把创先争优活动引向深入。

抓教育培训，增强窗口单位和服务行业为民服务积极性。我们就针对窗口单位和服务行业实际，紧紧围绕如何开展好活动、增强服务意识和党员如何发挥作用等课题拟定培训内容，组织党员深入学习胡锦涛“七一”重要讲话精神，学习区委第七次党代会工作报告，学习机关效能建设相关文件精神，促使窗口单位和服务行业广大党员理解和领会中央开展创先争优活动的目的意义和相关要求，不断提振干事创业激情。结合推进学习型党组织建设，把学习实践活动期间的专家讲学、党员述学、群众评学等措施固定下来，开展办公自动化、办件预登记及群众满意度系统操作等业务培训，不断提升窗口单位和服务行业党员的综合素质。

抓分类指导，增强窗口单位和服务行业为民服务针对性。我们针对窗口单位和服务行业组织类型繁多、层级不同、隶属关系复杂等特点，制定具体可行的实施方案，设计争创载体，完善争创措施，从影响群众切身利益的突出问题抓起，确保活动取得扎实成效。例如，在全区深入开展以“下基层、进企业、抓项目、访民情，服务发展大行动”，组织引导全区基层党组织和广大党员把智慧和力量凝聚到继续打好“五大战役”、全面实施“城市建设管理年”等活动中来。区分行业、岗位实际，组织教育行业深入开展“当人民满意教师”活动，组织医疗卫生行业深入开展“提高服务能力、服务效率、服务水平，争当人民满意的白衣天使”活动，组织民政系统开展以“送服务上门、送政策到家、送关怀到手”活动，切实为群众办好事、办实事，努力使创先争优活动更好地符合全区窗口单位和服务行业实际。各窗口单位和服务行业党组织也分别提出特色鲜明、务实管用的载体。例如，海滨街道以“筑堡垒、当先锋，推助商贸街区繁荣和谐”作为涂门商贸街区党总支部活动主题，临江街道以“四在前四争做”作为商贸企业创先争优活动载体，着力增强商贸企业党组织的凝聚力和战斗力。

抓主题实践，增强窗口单位和服务行业为民服务实效性。我们努力帮助窗口单位和服务行业找准开展创先争优活动的着力点，精心开展特色鲜明的主题实践活动，切实增强活动的实效性。例如，实施党员素质工程，通过开展“劳动竞赛”、“岗位练兵”、“技术能手”等活动，不断提高党员职工服务发展的能力。实施岗位奉献工程，通过开展“为发展服务创一流业绩”等活动，推行阳光服务、微笑服务，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口单位和服务行业。实施支部堡垒工程，结合开展“夺旗争星”评比竞赛活动，充分利用“我身边的优秀共产党员”、“共产党员示范岗”、“青年文明号”、“巾帼英雄岗”等服务品牌，组织区直机关各窗口单位开展“转变机关作风、优化发展环境”主题研讨活动，形成重发展、重为民、重责任的良好风气。