王凤翔：做群众的贴心人 架司法的连心桥

真心为民 永不言弃

“一名合格的信访工作者，必须真心实意地把信访群众当亲人，要想群众之所想，急群众之所急，竭尽全力为他们寻找诉求的突破口。”王凤翔是这么说，更是这么做。

年至耄耋的老人何某，1973年曾因被控奸污妇女破坏上山下乡判处有期徒刑12年并开除公职。此后，何某常年持续信访，成为信访难案之一，省法院也曾复查过此案并专门向最高法院作过汇报，始终无法妥善解决。2011年一个周末的傍晚，王凤翔下班后又一次冒雨到何某居住的住处，与老人从客厅聊到书房，不知不觉过了2个多小时，老人表示其受聘参加编纂《福清市志》，不仅是为了消磨时间，也是为了贴补家用，改善老俩口生活。了解到老人内心不为人知的顾虑及其实际生活现状，王凤翔产生对老人提供司法救助的想法，同时委婉地告知老人特殊时期的案件启动复查存在的客观困难。当知道王凤翔下班还没吃晚饭就直接到访约谈，老人很是感动，倔强的心慢慢地在融化。最后经动员，何某先老人最终同意接受5万元困难救助并承诺息诉息访。这一持续近40年的信访案件的解决，让当地政府和群众都对法院竖起了大拇指。

在接待江西籍农民工朱包根中，王凤翔了解到，朱包根在福清务工期间被湖南籍被告人刘成龙砍成重伤，手部受伤致五级伤残，无法正常劳动就业，虽然法院判令被告人对其进行赔偿，但因没有可供执行的财产，执行无果。朱包根自提出诉讼起即长期滞留福清，在街边捡拾垃圾，露宿街头。得知情况后，王凤翔主动为其申请司法救助金，并通过各种渠道筹措救助金，为其提供急需的基本生活保障，避免了其在等待执行结果期间衣食无着。

在王凤翔接待的信访当事人中，像朱包根这样的例子还有很多，对于老、弱、病、残、外来农民工等特殊群体，他总是竭尽所能为他们排忧解难，以实实在在的行动践行司法为民的宗旨。

创新实践　止于至善

在一次市委书记联合接访中，一个老信访户带着一本装订整齐的信访材料合订本，里面汇总了她多年信访申诉所有材料、相关部门的通知等。但法院关于她的信访材料却只有几份判决书，这给了王凤翔很大的触动。

信访难，首先在一个“乱”字，由于信访人的信访方式、途径、反映部门、交办部门相互交叉，因而信访材料往往繁杂、凌乱，有时甚至张冠李戴。如果连信访材料都没有妥善保存，来访人的材料无法仔细审阅，又如何能发现信访人的合理诉求，又怎么能做到保障来访群众的合法权益呢。

此后王凤翔立即着手涉诉信访档案建档。现在王凤翔已经建立了一套完整的涉诉信访档案，目前共有200余卷规范卷宗，信访视频光盘150余张及一些音频、相片及其他信访资料。信访档案工作提高了信访工作效率，也得到了上级法院和福清市委政法委、市信访局的高度肯定和推广，省委办公厅也对此进行专稿推广。

有人说，信访工作是天下第一难事。这话一点不假，为了做好信访工作，王凤翔付出了常人难以想象的努力，由于工作任务繁重，加班加点已成常态；由于工作难度大，为信访件彻夜难眠也是常事；由于一时得不到理解，忍辱挨骂，甚至被信访人泼煤油的事也有过。但王凤翔始终没有退缩，因为他深知，选择了信访，就意味着选择了宽容、忍耐与奉献。

王凤翔同志在平凡的岗位上默默谱写着属于自己的人生乐章。正如他常说的，一个人的力量也许渺小，但只要肯用心、肯付出、肯坚守，就一定会有收获。